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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEn tous points conforme a mes attentes!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduit reçu abîmé
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Le colis a été livré depuis le 08/12 et nous vous avons avisé par mail lors de l'expédition que le colis et son contenu doivent être contrôlés à la livraison. En cas de dégradation, il faut refuser le colis et en aviser le transporteur ainsi que l'expéditeur, dans les 3 jours ouvrés, pour faire valider un échange. Si les dommages sont minimes, il faut laisser des réserves explicites sur le bon de livraison. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec notre service client depuis le jour de la réception du colis. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter si besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDans le cadre des paiements il faudrait mettre en place le nouveau protocole de sécurisation de paiement, ce serait mieux ! merci,
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéC'était un cadeau et la personne en a été très contente et satisfaite ! Ça a été une vraie surprise de voir que le ventilateur est aussi grand, merci !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTout est très bien mais j'enlève une étoile à cause du conditionnement qui mériterait d'être plus soigné
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon site et livraison parfaite
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduit au top, livraison dans les temps
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande facile, meilleur prix sur le marché, livraison rapide avec suivi efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien délais de livraison respecté
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéColis arrivé abîmé. Le traitement de ce problème est très long et a ce jour, je n'ai toujours pas de dédommagement
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Le 28/12, vous avez informé notre service transport que vous souhaitez garder le produit et avoir un geste commercial. Votre requête a été remontée auprès des responsables dudit service pour validation. Nous sommes actuellement en attente de leur réponse et ne manquerons pas de vous recontacter dès lors. Nous réitérons nos excuses pour les désagréments en vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide. Produit conforme au descriptif.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe vois fait part de mon expérience ubuesque de chez RDC. J’ai commandé un casque audio pour Noel pour mon père le 30 Novembre. Colis expédié par Mondial Relay. Dispo le samedi 4 décembre vers 12:00. Marqué comme remis au destinataire à 13:30. Impossible je bosse le samedi et dans un commerce concurrent à vous. Je me pointe mardi d’après pour demander mon colis, pas trouvable. Le mercredi rien. Le jeudi on mène l’enquête avec le relais, caméra de surveillance, la totale, RIEN. Le relais me fait une attestation signée que rien n’a été livré. Je vois avec le SAV qui mène son enquête de son côté. Bien sûr Noel passe, pas de cadeau pour mon père, pour ensuite me dire « nous avons mèné l’enquête nous sommes désolés de qui vous arrive mais le transporteur a dit que c’était livrer donc on ne peut rien faire » AUCUN SENS. Première fois que je vois ça. J’ai eu un problème de ce genre avec un e commerce ils m’ont renvoyé dans la foulée, je dis bien dans la foulée, le produit et si je recevais l’ancien je leur renvoyais. Service déplorable. Je changerais peut être mon avis si quelque chose bouge. Mais voilà 30 jours pour arriver à ça. Je peux même prouver que je bossais soit disant à l’heure où j’ai récupérer mon colis, à moins que le monde change tellement vite j’ai un clone qui s’en est chargé à ma place. Je bosse dans le commerce du même genre en physique et je peux vous dire que le service client surtout SAV c’est bien ce qui vous démarque des autres. Et bien là c’est raté. J’ai voulu acheter sur site Français, par principe, je me réviserais la prochaine fois.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, malgré l'enquête que notre service transport a mené auprès du transporteur, ce dernier a confirmé une livraison conforme du colis. Je me charge de contester le résultat de l'enquête en relançant notre service transport et en appuyant sur la lettre venant du point relais que vous nous avez transmise le 11/12. Vous serez recontacté par mail dans les 72 h ouvrées. Je vous invite à patienter en vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’attends toujours votre retour par mail. Nous sommes le 3 Janvier.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande, livraison rapide et prix compétitif
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