Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, sur la commande je n'ai rien à dire, par contre je regrette que le produit n'était pas emballé dans un carton qui dissimulait sont contenues, la personne qui a réceptionné le produit était un cadeau de Noël pour cette personne, l'effet sur prise à flambé.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'étais satisfait , malheureusement j'ai fait la demande de remboursement offre LG 100€ sur les téléviseurs LG 55oled55c1 et la refus de LG ! Sur l'étiquette énergie dans le descriptif sur votre site avant l'achat , était bien marqué LGoled55c15 et j'ai reçu un oled55c11lb !!!!!!! Pourquoi ?
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, vous ne nous avez informé de cela à aucun moment. Je suis certain qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Josias
Réponse de A. A.
Malheureusement , je n'ai pas penser à faire une capture d'écran de l'étiquette énergie sur votre descriptif et votre offre a 1099€ n'est plus en ligne !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande OK
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ,satisfaite du produit Dommage que je n ai pas eu la facture avec mon colis
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivé à destination, mais le carton avait quelques coups. Pour un écran, autant dire que j'étais apeuré à l'ouverture. Heureusement, l'écran était bien protégé de polystyrène, et tout va bien. Malgré tout, j'ôte une étoile, car pour ce genre d'achat particulièrement onéreux, il serait peut-être utile de revoir vos partenariats logistiques, quitte à le faire payer (des sociétés d'ameublement n'hésitent pas à faire payer cher leurs livraison, cela ne me dérange pas si le service suit en terme de qualité).
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBravo à rue du commerce, j'espère que la direction prend soin des employés...
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et produit conforme
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service client, la réactivité n'est pas au rendez-vous seulement des messages d'excuses mais qui ne résolvent pas le problème depuis presque 1mois. Une commande impossible d'annuler car expédiée quasiment tout de suite et débitée également, un refus colis comme expliqué par le service client comme procédure d'annulation et un colis qui fait des allers retours du point pickup au point de départ puis et depuis 10 jours plus de nouvelles informations, le statut du colis ne bouge plus... Le service transport est soit disant en lien avec le transporteur mais rien ne se passe.. Et aucune nouvelle sur quand je vais avoir le remboursement d'une commande que j'ai demandé d'annuler moins de 12 h après. Très réactif sur WhatsApp, ça c'est super, mais ça serait mieux si cela apportait de vraies solutions ! Je suis navrée de devoir en passer par un avis négatif...
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Ce jour, une dernière relance a été envoyée à Chronopost pour connaître leur réponse définitive, car le colis ne nous a toujours pas été retourné. Pour rappel, si le colis n'est pas retrouvé dans les 21 jours ouvrés, il sera déclaré comme perdu et notre service procédera alors à la validation de l'indemnisation (remboursement) avec le transporteur. Bien entendu, nos collègues vous en tiendront informé par mail, je vous invite à patienter. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour maintenant j'ai envoyé plusieurs fois la capture d'écran du suivi en ligne Chronopost et depuis le 16 déc plus rien ne bouge... Déjà vous deviez depuis le 7 déc faire revenir le colis, rien ne s'est fait. Si je comprends bien il faut que j'attende encore 21jours... Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPiège éhonté car dans le cadre de la reprise; achat limité aux produits vendus pas rdc, pas de choix, et produits de bas de gamme.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, prix très intéressent.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéAucune réponse ni explication
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéArticle reçu défectueux et de très mauvaise qualité. Une galère pour se justifier!!!!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Vous nous avez envoyé une photo de l'article cassé et notre service attend la photo du carton colis avec l'étiquette de transport. Cela leur permettra de déterminer si cette détérioration est survenue auprès de notre entrepôt ou durant l'acheminement du colis. Nous pourrions, ainsi, appliquer les bonnes procédures pour vous indemniser. Nous vous prions de faire le nécessaire afin que notre service puisse solutionner votre cas au plus vite. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéVous m’avez bien aider
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéARTICLE ENVOYER AVEC LE CARTON ORIGINE DONC TOUS LE MONDE PEUT VOIR ATICLE DE L'EXPEDITEUR AU RECEPTIONNEUR
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
