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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi du colis plus rapide que prévu. Très satisfaite du mode de livraison.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLa commande et la livraison sont pour moi 2 critères importants pour renouveler un achat. La livraison fût.une catastrophe pusique le livreur COLISSIMO n est pas venu devant chez moi pour remise en mains propres et à donc déposé le colis au dépôt de GIBERVILLE (8km) de chez moi alors que j avais payé 8 ou 9 € pour colis suivi en mains propres et cela est inacceptable de payer et d être obligée d aller chercher son colis. J ai appelé vos services le jour rmême, La perosnne n a pas su du tout gerer ma.demande et à part me dire ap fois de suite nous sommes désolés et nous nous excusons pour cet incident, rien n a été fait pour le remboursement des frais de livraisons engagés pour dédommager le client surtout pour un article de cet prix là. Je suis très déçue non pas du produit mais de la livraison qui n a pas eu lieu et du dommage subi surtout sue je suis en situation de handicap à 66% et en invalidité 2. J ai du déranger un ami pour aller chercher mon colis à 8 km de chez moi. HONTEUX. Si rien n est fait pour remboursement des frais d envoi et du préjudice subit je ne recommanderai plus sur votre site.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez jamais fais mention d'une demande de geste commercial afin de résoudre cette problématique. Vous nous avez juste indiqué le 24/11/21 que vous avez reçu un mail du transporteur vous informant que votre colis est disponible dans un point relais car la livraison ne pouvait pas se faire à votre domicile. De ce fait, afin d'étudier votre demande, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Commande n°42968498 du 21/11/2021 Je fais suite à votre message et je n aime guère être traitée de menteuse. Le 24 novembre lors de mon appel j ai uniquement demandé le remboursement des frais de livraison de 5.99 € puisqu'il a fallu se déplacer à 10 km pour retirer ce colis alors que je devais être livrée chez moi. Je ne fais pas la mendicité et je n ai pas besoin de geste commercial, Les frais de livraison suffiront. Après si cela vous pose un problème tanpis je commanderai ailleurs le marché de la concurrence nous sollicite chaque jour par mail. Voilà ma réponse à ce cher Pierre qui peut écouter mon message du 24 novembre puisqu'il est soi disant enregistré...
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison nickel! Merci
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectée, dommage
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéOK RAS
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéArticle acheté chez Rue du commerce. Tout s'est bien passé, colis et artcile en bon état, arrivés dans les délais prévus. Nickel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison très bien, site très bien tout est bien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéImpossible d'annuler la commande avant envoi du colis
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous avez demandé l'annulation de votre commande lorsque celle-ci était déjà en préparation pour l'expédition. Malheureusement une commande ne peut pas être annulée, lorsqu'elle est en cours de préparation pour l'expédition. La chaîne logistique ne peut plus être stoppée à ce stade car cela impacterait également le autres colis. Nous vous avons invité à refuser le colis lors de la livraison. Suite au retour de votre colis, votre remboursement a bien été effectué le 18/11/21. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRAS, tout est conforme et dans les temps indiqués
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à ce que je demande mais je n'ai toujours pas reçu le code du jeu
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Votre code jeu était prévu vous être envoyé par mail dans la limite des stocks disponibles 15 jours après la livraison . Je viens de remonter votre demande auprès de notre service en interne qui reviendra vers vous par mail sous 72H ouvrées. Toutefois, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTout est conforme à ma commande, rapidité de livraison, prix du produit. Pour la qualité du produit, pour le moment tout va bien!
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLors de la livraison, j''ai constaté que le colis semblait avoir été ouvert,mais le contenu était complet D'autre part, je vous ai demandé de m'envoyer par mail la facture de ce produit,je n'ai toujours rien reçu à ce jour
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPrix intéressant, livraison parfaite
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProduit livré dans les temps indiqués lors de la commande
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès rapide livraisons
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLIVRAISON EN 24H ET PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
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