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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire sur le produit et sur la commande sur Rue du commerce. Par contre, la livraison par Fedex et son prestataire est déplorable : pas de coup de téléphone ou de mail pour informer de la date de livraison, le livreur se pointe au domicile alors que l'on est absent, impossible de définir un jour de livraison bref du n'importe quoi!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix. Achat rapide, options de paiements intéressantes.Colis bien emballé et rapidement expédié. Je recommande!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait lors de mes commandes sur ce site et les prix sont souvent intéressants. C'est un bon site sérieux. Je recommande.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes Attention : il n'y a pas de port RJ45 (Ce qui n'est pas essentiel quand on a un e station)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide. Produit conforme.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide c’est trop
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCette article vient en remplacement d'un autre article (autre marque) tombé en panne au bout de 5 mois et cela a mis plus de 2 mois de sav pour me donnée un bon d'achat qui ne m'a pas permis de racheter la même chose sans ajouté de l'argent. Sav nulle boutique à fuir.....
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, Rue Du Commerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIncroyable mauvais ,il y a passer 3 semaines environ,mais je ne ai pas reçut mon remboursement ,je ne sais pas pourquoi vôtre travail est lentement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a déjà validé votre remboursement en date du 12/10. Ce remboursement aurait dû être effectif sous 14 jours ouvrés maximum à compter de cette date. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses si ce n'est toujours pas le cas à ce jour. Toutefois, je viens de relancer notre service remboursement pour que cette transaction soit traitée en urgence. Un mail de confirmation vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait, la livraison a été effectuée rapidement.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien. Envoi dans le delai.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéC'était parfait, commande traitée et envoyée très rapidement. Rien à redire
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéproduit conforme, respect des délais, parfait.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéColis qui est perdu par chronopost (ou bien même par RDC?) mais RDC ne rembourse pas même après 1 mois.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a déjà remonté votre réclamation auprès de notre service transport en date du 29/10. Ils ont demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur et le dossier est actuellement en cours de traitement. La solution d'indemnisation que vous avez demandée sera toujours validée à la fin de cette enquête. Rassurez-vous, notre équipe vous tiendra toujours informée par mail à chaque avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Bien que que mon dossier avance, cela n'a pas été grâce à vous puisque j'ai du relancer de multiples fois mon problème, dans le cas contraire, je pense que rien n'aurais bougé, cela est en tout cas mon ressenti. Ajouté à ça, il y a eu du retard sur la livraison dûe au fait qu'il fallait que j'envoie des documents me concernant, qui n'avait jamais été stipulé lors de ma commande. Ce que j'ai appris à mon grand étonnement, le jour où je devais recevoir ma commande, lorsque j'ai appelé le service client pour savoir pourquoi où se trouvait le colis que je devais recevoir aujourd'hui. On m'a donc vendu un produit vendu à recevoir le lendemain, seulement quand mes papiers seront vérifié deux jours plus tards. Bien sur, le site n'aide pas du tout car il n'y a aucune informations. Il aura fallu que j'envoie un message pour avoir une information à tous les coups. Papier à fournir sinon commande non envoyé? Pas écrit sur le site, pas prévenu, j'appelle. Colis expédié depuis 3 semaine mais jamais passé à l'étât "livré"? Pas d'informations dur le site, pas de nouvelles de votre part, j'envoie un message. Dans tous les cas, cela a été de mon initiative de faire bouger les choses. J'aurais préféré que ce soit de votre part que cela vienne. J'aurais préféré que le suivi de commande soit plus clair afin que je n'ai pas à envoyer un message ou appeler le service client pour tout. Aujourd'hui, en conclusion, je suis victime d'un système vicieux qui met en otage mon argent car le livreur de mon marchand, vous, fait mal son travail. Bien que ce ne soit pas directement votre faute, le choix du transporteur est votre responsabilité. De plus, le fait que je ne soit pas remboursé malgré qu'on peut clairement voir que je n'ai jamais récupéré mon colis (dans le suivi de ma commande) est aussi de votre choix. Je pense que la seule étoile que j'ai mis dans la note représente l'exact note de mon expérience avec votre site, l'expérience d'être laissé dans le noir pendant presque un mois. Remarque: Je ne sais pas de quelle solution d'indemnisation vous parlez. J'ai raisonablement demandé un remboursement et c'est tout. Cordialement, Rettana Muon.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande délivrée rapidement mais un problème avec la commande de mon kit Ryzen Carte mère qui consistait en une carte mère non mis à jour et donc incompatible avec le processeur.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiésite ok, les modules de recherches sont bons. les commandes sont faciles, mais les SAV plus complexes
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