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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéArrivé rapidement, parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAcheté un produit reconditionné, reçu un produit différent emballé dans la boîte du produit commandé, étrange. Délai de livraison long. Retour et remboursement en 1 semaine et demi. Je ne recommanderai jamais sur ce site. Temps perdu.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper service Livraison sécurisée et rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait. Livré dans les temps et conforme.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai fait un retour toujours pas de remboursement c’est aberrant je ne recommenderai pas du tout
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que c'était un retour pour une rétractation que vous avez enregistré sur votre commande en date du 07/10. Du coup, les frais de retour restaient à votre charge. Cependant, votre remboursement n'a pas encore été traité par notre service, car votre colis retour n'a toujours pas été confirmé réceptionné par notre SAV. En tant qu'expéditeur du colis, nous vous avons demandé de vous rapprocher du transporteur pour demander l'ouverture d'une enquête pour la localisation de votre colis retour. Dès que vous aurez la clôture de cette enquête auprès de leur service, je vous invite à nous le communiquer par la suite. Vous pouvez nous transmettre cette information depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Le colis indiqué livré auprès de votre entrepôt. Le transporteur m’enverra la preuve de dépôt prochainement j’espère que mon remboursement sera procédé ensuite
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéje recommande de prendre une assurance perte et vol" on m as volé ce pc en moins de 2 semaine ;( . Et grâce a cette assurance je vais pouvoir passé a une autre étape du deuil de mon pc car je vais avoir le remboursement du prix du pc afin que je puisse en prendre un autre chez rue ddu commerce voilà Yulrick
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéVite livré
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement site très sérieux
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon état et livraison rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe service client de ce site est incroyablement pitoyable. La trottinette offerte à mon fils pour son anniversaire est tombé en panne dans la journée. Ça peut arriver, je la renvoie donc mais à partir de là aucune nouvelle pendant 2 mois, aucun suivi de colis ou de SAV. Elle revient enfin et là de nouveau en panne au bout de quelques jours. Je demande donc un remboursement et là je fais fasse à un mur, impossible de discuter, il faut 3 renvoi en SAV pour demander un remboursement, 3 fois 2 mois dans la trottinette !!! Je n'ai plus le carton mais ils me disent de me débrouiller, j'abdique et la renvoi. De nouveau 2 mois sans nouvelles, quand j'en prend ils me répondent ne pas savoir où est le colis et qu'ils se renseignent !! 15 jours après et sans autres nouvelles je reçois de mail me disant qu'un bon d'achat est disponible. J'ai dû leur faire un mail salé pour avoir un remboursement. Je n'achèterai plus jamais sur ce site. A fuir absolument. Ils n'ont aucun sens du service client.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a déjà validé le remboursement de votre commande depuis le 24/09, suite au retour que vous avez effectué chez nous. Cette solution a été validée suite aux relances effectuées auprès de notre SAV par rapport au délai de traitement de votre dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBonne expérience client - produit conforme
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande confirme à la description, livraison rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide et site de bon qualité.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide et efficace , commande facile à réaliser
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon produit
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