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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCommande facile , description produit limpide , livraison rapide
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiétoujours aussi bien disponible et servi
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoyer rapidement, en revanche l'emballage était trop grand donc le coli n'était pas bien callé.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéExpédition très longue, mauvais article référencé sur le site (j'ai reçu une autre carte mère de la même marque) Les retours sont a la charge du client. Service client inexistant et ne se met pas à la place des utilisateurs, pour le bien des consommateurs, il faut que ce site ferme, ce n'est plus possible autrement.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu le mauvais produit. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Aussi, je tiens à vous informer que seul le retour pour une rétractation qui est à la charge du client. Tous les autres retours sont à nos frais. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéÇa essaie un moment que je cherche un produit qui été indisponible sur d’autres sites. Seul rue du commerce l’avait.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéUne livraison prévue initialement entre le 13 et le 18. Nous sommes le 28 septembre et celle-ci n'est toujours pas reçue...J'espère que la montre en vaut la peine mais elle n'a donc pas pu être testée à ce jour
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service en charge de votre dossier ne manquera pas de vous tenir informer par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous ai sollicité il y a une dizaine de jours pour savoir où en était ma commande et vous avez effectivement pris en charge ma demande. J'ai eu un appel m'indiquant que je serai livré rapidement, il y a déjà plus d'une semaine. Je peux comprendre que parfois les choses ne se déroulent pas comme prévu mais il est vrai que ça fait assez longtemps... D'autant plus que j'ai privilégié de payer la livraison plutôt que le mode standard pour assurer le professionnalisme sur celle-ci
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous ai sollicité il y a une dizaine de jours pour savoir où en était ma commande et vous avez effectivement pris en charge ma demande. J'ai eu un appel m'indiquant que je serai livré rapidement, il y a déjà plus d'une semaine. Je peux comprendre que parfois les choses ne se déroulent pas comme prévu mais il est vrai que ça fait assez longtemps... D'autant plus que j'ai privilégié de payer la livraison plutôt que le mode standard pour assurer le professionnalisme sur celle-ci
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison rapide.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifié------
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéComment vous dire que pour le moment très mauvaise expérience avec rue du commerce. Perte d'une commande et très longue pour me faire parvenir la seconde. Donc si il y a d'autres commandes c'est pas pour tout de suite
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je vois que vous nous avez signalé cette problématique le 07/09 où nous avons pris contact avec le transporteur. Nous avons besoin de savoir pourquoi votre commande n'a pas été livrée afin de voir si on peut débloquer votre livraison ou sinon nous devons le considérer comme perdu. L'enquête auprès du transporteur prend en moyenne 15 jours. Toutefois, notre service transport n'a pas attendu la clôture de l'enquête pour vous envoyer le produit de remplacement. Ce dernier a validé le remplacement le 20/09 et le suivi en ligne a confirmé sa livraison le 21/09. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBonsoir C est parfait ,bonne soiree
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéCommandé, livré rapidement, J'ai utilisé mon droit de rétractation dans le temps imparti, suivi correct Attend mon remboursement d'ici peu🤞 juste le retour à mes frais dommage mais c'est la loi
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéenvoi et réception rapide.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent reçu en moins de 24h
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUn peu chèr mais par rapport à la crise actuel je m'en sort pas trop mal
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéproduit conforme et envoi rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande faite par erreur. Service client facile à joindre. Retour du produit et remboursement sous 8 jour.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéIl serait agréable que rue du Commerce insère les emballages contenant les produits dans un second carton Rue du Commerce pour protéger le précédent. Rue du commerce faisant partie du groupe Carrefour, les commandes pourraient être livrée gratuitement dans un magasin Carrefour.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAucun souci de la commande à la livraison
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