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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, produit conforme à la description et livraison rapide et efficace dans la qualité de l'emballage
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande non conforme à la description. Reçu il y a 10 jours suite retour (suivi collissimo), aucun remboursement depuis. Fonctionnement archaïque. Très déçus
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu le mauvais produit. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que le remboursement de votre commande a été validé le 24/09. Je vous invite à consulter votre compte Paypal sous un délai de 7 jours. En vous remerciant. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande conforme livraison rapide parfait
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été dans les temps. Bravo Rue du Commerce pour la rapidité de livraison.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide bien emballée parfait rien a dire
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéFiltre de recherche produit pour les PC est très efficace
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéÇa fait deux semaines que je devais recevoir mon colis, il a été renvoyé à l'expéditeur donc j'ai contacté le service client qui m'a dit que je serais contacté par mail pour me renvoyer le colis. Ça fait plus d'une semaine et je n'ai toujours pas de nouvelles...
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre SAV n'a pas encore reçu le colis retourné raison pour laquelle le remplacement n'a pas encore été effectué. Rassurez-vous, notre SAV vous expédiera le produit de remplacement dès l'intégration du colis retour dans nos entrepôts. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéFacile de se retrouver sur votre site, beaucoup de choix, prix intéressants en comparatif
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNe jamais choisir Mondial Relay pour la livraison… ne devrait pas être référencé …
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est passé comme prévu et les délais ont été bien respectés.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRAS Commande arrivée un peu avant le délai prévu.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon achat. Envoi rapide
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait valoir la reprise contre un bon d'achat de 80% de la valeur du bien. Ca c'est fait rapidement et ainsi j'ai repris contre ce bon un article tout neuf qui venait de sortir.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTtout etait parfait rien a redire
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéI received used product and already filled paypal claim.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre message. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Chaleureusement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide !
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéProduit facile à trouver, commande reçu le jour prévu lors de l'achat, produit bien emballé.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCommande n°42594802 du 24/08/2021 sur https://www.rueducommerce.fr/ Bonjour, suite à un retour sur une commande passé il y a un plus d'un mois sur une carte mère MSI i5 11600K , produit défectueux reçu et renvoyé dans vos services il y 3 semaines, je n'ai toujours aucun retour ni nouvelles. Si je ne reçois pas le produit acheté, dans un délai de deux jours, à compter du 22/09/2021, je me verrai dans l'obligation d'annuler complètement ma commande, de vous faire une très mauvaise publicité sur les reseaux sociaux (Pue du Commerce), et de signaler l'incapacité de votre entreprise à remplir le contrat de vente à la répression des fraudes. Cordialement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service a déjà validé l'envoi de votre produit d'échange en date du 23/09, sous le n° de colis XT439534758FR. Je vous invite à consulter le suivi en ligne du colis directement depuis le site du transporteur Chronopost. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPas satisfait car : pas de réponse aux mails et pas de choix du transporteur qui ne connaissait pas mon adresse alors que j’y reçois plein de colis.Demande de remboursement des frais de transport faite par mail et aucune réponse de Rue du Commerce…
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que notre service client a déjà remonté votre demande auprès de notre service transport en date du 16/09. Le même jour, notre équipe a déjà validé le remboursement de vos frais de port sous forme de bon d'achat. Le bon d'achat est d'ores et déjà visible sur votre compte, et vous pouvez l'utiliser sur notre site avec un produit vendu et expedié par Rue du commerce (hors galerie marchande) pour votre prochaine commande. Il est valable jusqu'au 16/11/2021. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse. Ce commentaire n’aurait pas eu lieu d’être si vous avez répondu au formulaire que j’avais déjà rempli. Pas grave le problème est résolu passons à autre chose. Cordialement
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