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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, aucun soucis pour commander, livraison dans les temps indiqués et colis bien réceptionné sans que le carton soit abimé
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation intuitive et livraison rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéService client très facilement accessible téléphoniquement, compréhensif, efficace et bienveillant. Procédure de commande claire, suivi de livraison fiable, emballage soigné.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiétres bien , service et livraison tres rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, le produit a été reçu rapidement et bien emballé.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRapide expédition.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéCommande assez aisément passée. Navigation correcte mais descriptifs parfois exhaustifs et parfois quasi absents qpossibilitéd'affiner les recherches à partir de nombreux critères, mais le tri est parfois "bizarre".
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPour l’écran rien a dire 👍 en revanche ,j’ai pris ma journée pour pouvoir être là lors de la livraison , payer 40€ Pour une livraison à domicile et que le livreur ne viens pas n’y même qu’il appel et je reçois un mail de FEDEX , en commentaire client absent c’est INADMISSIBLE. obligé d’aller chercher mon colis à leur dépôt sinon fallait encore attendre 3 jours pour être livré.je donne 5 étoiles pour l’écran et 0 étoiles pour la livraison qui m’a coûté 40€ pour aller moi même chercher mon colis à leur dépôt !!!!! Rue du commerce , veuillez revoir vos sous traitants car il y a de l’abus.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement mon produit sur le site La livraison rapide "en toute confiance "
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré que j'avais demander 1h après commande un dimanche, l'annulation de cette commande, vous me lavez quand même envoyer! vous avez récupérer le colis depuis le 09 septembre j'attends mon remboursement avec hâte!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Rassurez-vous, votre remboursement sera toujours validé dès l'intégration de votre colis retour dans notre base de données. Un mail de confirmation vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. Nous vous prions de bien vouloir patienter. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéColis renvoyé cm Hs et remboursement tjr en attente
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que le remboursement de votre carte mère a été déjà effectué par notre service le 13/09. D'un côté, vous nous avez aussi signalé avoir retourné dans le même colis le processeur qui a été livré avec le produit. Une demande de remboursement de ce dernier a été déjà remontée auprès de notre service en interne le 11/09, et c'est en cours de traitement. Rassurez-vous, nous vous ferons un retour par mail dès retour de la part du service concerné. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
D'accord, je changerai mon avis si je recois le remboursement du CPU avant la semaine prochaine. merci
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéUn produit défectueux envoyé en SAV. Le SAV a mis 10 jours pour statuer sur ma demande. N'ayant pas constaté de défaut, le produit m'a été envoyé tel quel. A reception je constate que les défaut sont toujours présents (pixel HS) et en plus l'alimentation electrique n'a pas été remise dans le carton. Bilan de l'opération : un écran reçu initialement le 28/08, à date (16/09) toujours un produit defectueux et une HotLine Payante pour pouvoir joindre un conseiller lorsque de la réactivité est demandée. Lorsque appelée, après prise d'information, la HotLine me fait patienter pour "rediger" mon dossier......Et evidemment faire incrémenter la facture de téléphone !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre SAV ce jour, suite à l'appel que vous avez effectué auprès de notre service client. Suite à cette remontée, nous vous ferons un retour par mail sous une semaine maximum. Merci de bien vouloir patienter. À titre de rappel, depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien Je recommande !
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéprix correct et expédition rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéDélai respecté, produit conforme.
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