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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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Didier P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné et en plus par des personnes sympatiques
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Amira S.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTout est super bien passé
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Salima H.
27 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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J. P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCorrect
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Claire B.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Alain D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéc'est parfait
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David C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLe manque de formation des pseudos conseiller qui ne savent pas conseiller est pénible chez SFR.. Le client n'est pas roi chez eux
Réponse de sfr.fr
Bonjour David, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas à nos valeurs. Nous remontons votre témoignage afin d'améliorer nos services. Nous remontons votre problématique, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Maryline R.
19 juil. 2025
Avis vérifiéje suis satisfaite pour le moment
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Guillaume D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSentiments mitigé, prix de la commande interressante tout ce passer bien, j'ai sélectionné retrait en 2h en magasin, après avoir sélectionné ceci cela passe à 48h bref 2jours et toujours pas mon téléphone. J'ai contacté le service par chat et personne ne sais me répondre, je voulais juste voir si ma commande été en stock dans un autre magasin et je me serais déplacer. Bref mitigé comme début d'expérience
Réponse de sfr.fr
Bonjour Guillaume. Le délai moyen pour récupérer une commande est compris entre 2 & 48 heures à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation, vous pouvez la suivre via ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
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Ludovic O.
19 juil. 2025
Avis vérifiéje voulais faire un combo box et forfait mais cela n'a pas fonctionné
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Andre H.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pantoja S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSuper !
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Pablo X.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLa demande de carte d'identité ne fonctionne pas bien.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Pablo, dans une volonté constante d'améliorer l'expérience utilisateur de nos clients, nous vous remercions pour votre avis. Nous le transmettons donc aux équipes concernées. Bonne journée.
Réponse de Pablo X.
Merci pour votre réponse, j'ai parlé à un fonctionnaire au téléphone ce matin,, mon nom est trop grand et ne tient pas dans le champ de saisie, de sorte que mon document sera toujours invalide, ce qui m'empêche d'acheter sur votre site.
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Sebastien L.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRapide !!
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Daniel L.
19 juil. 2025
Avis vérifiéUne demande de pièces compléméntaires (CNI) a été demandé. Nous avons fait le nécessaire mais malgré cela notre commande a été annulée.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Daniel, nous avons bien pris en compte votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Afin d'en savoir plus sur cette annulation de commande, vous allez être contacté prochainement. Bonne journée.
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Cyril C.
19 juil. 2025
Avis vérifiéSite simple d’utilisation, détail des offres claires
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Cyril P.
19 juil. 2025
Avis vérifiésuper promo large game
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M. G.
19 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide .....................
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Camara S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent !!!
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Eloise P.
19 juil. 2025
Avis vérifiéAchat effectuer Plus de nouvelles 😕
Réponse de sfr.fr
Bonjour Eloise. Le délai de livraison moyen est de 48 heures (hors week-ends & jours fériés) à compter de la validation de la commande. Pour information, votre commande est en préparation. Si vous souhaitez la suivre en temps réel, vous pouvez consulter ce lien : https://www.sfr.fr/suivi-commande Bonne journée.
Réponse de Eloise P.
Le lien que vous me donnez n’est pas accessible, ça me met erreur 404 du coup pouvez-vous me dire quand ma commande a été validée ?
Réponse de Eloise P.
Le lien que vous me donnez n’est pas accessible, ça me met erreur 404 du coup pouvez-vous me dire quand ma commande a été validée ?
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