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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller a ete tres reactif et a su repondre efficacement a ma demande le tout avec courtoisie et gentillesse.
Expérience du: 30 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui, tout est OK !
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune difficulté dans la recherche. Résultat clair avec comparatif d’évolution.
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souscription très rapide en ligne parfait Confirmation par e-mail de la venu du technicien Confirmation à nouveau par un appel du service client de SFR. TOUTES les personnes ont étaient très professionnels et que rapide. Preuve en est: J’ai souscrit à SFR le -> Mercredi 3 Juillet 2024 iNSCRiPTiON online sur SFR.FR Et le : -> Vendredi 7 Juillet 2024 Le technicien de chez vous donc SFR avait déjà changer l’endroit de la prise fibre brancher activer. Vendredi 7 juillet a 13h45 j’avais déjà accès à tous les services comme le l’avait promit SFR. Parfait !!!! Suite à cela du service client me confirmant en des mails explicatifs la date et heure du technicien qui. A Technicien ve de la première tranche horraires annoncés
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement d'offre facile et rapide
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres satisfaite
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossible d'obtenir une étiquette de retour de la box. J'en suis à 20' d'attente.
Expérience du: 24 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
clair répond à ma demande
Expérience du: 28 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ne fonctionne pas en Espagne. Pour un pack européen c'est pas normal.
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait!
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour le service résiliation a été très désagréable et encore moin respectueux en me répondant franchement d allez ailleurs si je n était pas content tous en criant . Ensuite je n ai pas eu l offre de 5 euro de remise fidélité proposé par un autre interlocuteur. Je suis chez sfr depuis plus de 20 ans doit je en changer?
Expérience du: 30 mai 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande réalisée dans les temps
Expérience du: 14 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Travail non terminé !! Les techniciens ont pas bronché les cable pour le fix!!!! Connexion wifi ne capte pas dans toute la pièce !!! Obligé d’acheter un répéteur wifi donc a quoi sert davoir un box qui capte juste proche du décodeur
Expérience du: 5 juin 2024
A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Entièrement satisfait
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres bien
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans problème
Expérience du: 4 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme à mes attentes concernant mon changement de forfait, seul bémol il faut changer l'ancienne box pour bénéficier d'une réduction de prix et payer 75€ en plus. Au moins je paierai moins cher chaque mois. Merci SFR
Expérience du: 4 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience, ras .
Expérience du: 3 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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