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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour ma box mauvaise compréhension je voulais conserver mes 200 chaînes et je n en ai plus que 160 je vais devoir vous rappeler dans 7 jours pour modifier et j espère avoir un geste commercial de votre part car je dois payer 59e alors je voulais conserver power mais en payant moins cher 48e c est trop alors qu il est à 36e actuellement. Je suis cliente depuis des années merci
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le transporteur a décidé de lui même de changer d'adresse de livraison. Mon colis est apparemment disponible mais je n'ai toujours pas l'adresse de livraison.
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien de particulier j’ai été satisfaite de la réponse à mes questions
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce que j ai souhaiter je l ai trouver je n ai rien a dire Merci sfr
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon forfait mobile est à plus de 38€ par mois depuis un an je n’en suis pas satisfaite et je suis encore engagée jusqu’à novembre Des novembre je change d’opérateur c’est aberrant de profiter comme ça
Expérience du: 4 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve les forfaits très cher
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonsoir je suis venu chez vous car j'ai eu de très bon retour et que la fibre et très bien .
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sur le site on nous offre plus d'offres au niveau forfait portable par contre a la boutique on vous propose pas les mêmes offres pour les forfaits téléphone sans engagement ! Cordialement
Expérience du: 4 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 4 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Naviagation facile et compréhensible.
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tous est bien sauf... je ne comprend pas pourquoi à l'ouverture d'un nouveau numero les téléphones restent nettement moins cher que pour un renouvellement. On dois comprendrent que les nouveaux clients on plus d'avantages que les clients fidèles? Personnelementme suis appercu qu'tous les opérateurs c'est pareil, je pense quitter pour avoir plus d'avantage ailleur. Bonne réception
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et écoute et recherche de solutions durables.
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile et rapide
Expérience du: 2 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ggg
Expérience du: 3 juil. 2024
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ce n'est pas normal en tant que client fidèle depuis des années c'est moi qui trouve un meilleur prix pour mon forfait sur votre site. Ce devrait être automatiquement proposé par votre service client !
Expérience du: 3 juil. 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
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