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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite à mon nouveau changement d'opérateur, j'espère être satisfait de la couverture du réseau pour l'exercice de mes fonctions de commercial itinérant. Le site est très explicite et très attractif. Facile et ludique, je fais confiance à Sfr
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En.attendant la réception de ma nouvelle box , je n ait à l heure actuelle jamais eu de problème avec sfr
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, bon conseil, honnête et gentil
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai pu trouver un forfait pas chere avec téléphone
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix non compétitif malgré une fidélité de 15 ans Communication 2 fois coupées, à quoi cela sert de demander un numéro pour être rappelé si ça coupe ???
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci c'est très rapide
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop bien Il explique bien
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas passer durant mon rendez-vous. On m’a dit que ma commande et pas arrivé à leur service « commander vendredi «
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facilité pour la commande
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Je souhaite partager mon expérience d'achat récente chez SFR. Je suis très satisfait du service. La commande a été traitée rapidement et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Le produit correspond parfaitement à la description et fonctionne très bien. De plus, le service client a été réactif et professionnel lorsque j'ai eu besoin d'informations supplémentaires. Je recommande vivement SFR pour leur fiabilité et leur service de qualité. Merci SFR pour cette expérience d'achat positive !
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Par hasard j'ai appris que SFR m'a surchargé de facon extreme pour mes deux lignes de telephones mobiles depuis tres longtemps. Heuresement pour SFR c'est le tout premiere fois qu'il me decoit - jusqu'alors je n'ai eu que d'excellents relations et de tres bons experiences avec SFR, surtout pour leur support technique en cas de difficultés. C'est alors grace a la support technique de SFR que je n'ai pas decidé de changer de fournisseur pour mes deux lignes mobiles.
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours pas recu le telephone au bout de ' jours
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai changer de forfait pour avoir plus de GO mais ya eu aucune changement
Expérience du: 21 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous proposez option montre connectée mais il s’avère que c’est pour les nouveaux clients et nous les anciens ont pue ?
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sfr et moi : très facile d'utilisation... Tout y est concernant mes lignes fixe et mobile, mes forfaits, mes factures, mes appareils... je viens de gagner 3 Euros sur mon forfait !.. Je recommande cette application à tous mes amis SFR...
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
OUI FACILEMENT
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Goog servis
Expérience du: 18 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait livraison très rapide
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile sur le cite . Propositions claires .
Expérience du: 20 juin 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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