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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non pas trouvé le forfait qui correspond à mes attentes 😂
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande rapide et envoi idem
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plate-forme pas forcément très simple d'utilisation. Manque de simplicité dans les comparatifs.
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
c'est dommage que étant client fidèle depuis plus de 20 ans il a fallu que je découvre par moi même que plusieurs de mes forfaits sont moins chers actuellement et je fasse ma commande sans aucun avvantage comme un nouveau client :-( !!
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tes bien
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela fait deux jours que j’ai passé la commande avec une livraison sous 24h je n’ai aucun retour par mail
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j ai prix moin cher
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Supposé avoir 200Go d’internet mobile. Je n’en ai pas vu la couleur on m’a dit que mon débit reviendrait en débit normal hier par sms. C’est toujours pas le cas. Expérience affreuse. Installation supposée être aujourd’hui entre 13:00 et 18:00 pas de nouvelles.. même pas une estimation de l’heure exacte d’arrivée. Envie de fuir SFR
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat d'un téléphone avec en cadeau un casque. Pourquoi celui ciné sera-t-il pas livré avec le téléphone ? Pourquoi pour l'avoir il me faut aller sur un site autre que SFR. Je vais devoir faire des demandes fournir des documents que je n'ai pas (facture) idem pour les80€ de remboursement sur SFR. cela devrait être autaumatique. Pas attendre la livraison du téléphone et faire la demande avant 30 jours. Pour la souscription la pas de problème c'est automatique je n'ai rien à faire......
Expérience du: 18 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma commande est bloqué suite à une erreur technique
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ce n'est pas ce que je voulais mais impossible de rentrer sur mon compte depuis cet achat
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien que le travail effectue soit tres correct le technicien a fait passer la fibre en aerien et non pas sous terre comme souhaite.
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très facile pour modifier l’offre du forfait
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon contact
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien accueilli ds la boutique sur de Saintes. Personnel agréable et compétant.
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 19 juin 2024

1 ... 486 ... 3290

Avis affichés par ordre chronologique

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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