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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien expliqué et c'était clair
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai souhaité annuler ma commande et visiblement ça n'a pas fonctionné
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n ai toujours pas reçu ma commande
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 20 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande traité rapidement. Mais livraison qui change au dernier moment.
Expérience du: 18 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai choisi le plus petit forfait mobile afin de conserver mon portable pour recevoir les SMS.pratique de pouvoir modifier son forfait facilement, je remercie sfr et son équipe également pour ses cadeaux de fidélité.
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reste à régler le problème de réseau ou de couverture
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Promesse non tenue
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mécontent, client fidéle depuis des années et sfr refuse de faire un geste commercial alors que nous sommes client depuis plusieurs années box et mobile et étant donné que leurs tarifs sont élevés,.il pourrait faire un geste commercial intéressant pour les clients box et mobile. Préfère t il que l on parte à la concurrence pour box et mobile.
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme dit dans mon autre avis pour mon portable ça va Mais pour les frais de la box très déçu
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service bien
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçus car je me suis reangager pour une box et au niveau des frais de changement 30 euros aucun geste commercial n’a était fait alors quand boutique sfr le monsieur m’avait dit qu’un geste commercial pouvez être fait donc je suis très très déçu et ça je l’avait dit à la personne au téléphone ce matin…. Je ne pense pas rester chez vous l’année prochaine car j’ai comme même était très très souvent déçu de SFR…..
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tous c est bien passé
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En attente de la réception pour l'heure mais site internet efficace. Petit bémol, bien lire les remises qui concernent uniquement les téléphone pris avec un forfait modifié et non en renouvellement avec le même forfait
Expérience du: 18 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Vous avez tenu compte du fait qu’il y a des offres autres que sfr. Et vous avez su vous aligner pour garder un client
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super
Expérience du: 19 juin 2024
A. A.
26 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien !!!
Expérience du: 18 juin 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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