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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 286 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 275 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un contrat signer sur offre à 81e. Le lendemain y faut faire des avances de frais de 150e en plus des 81e scandaleux et des délais de remboursement abusif
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les abonnements sont biens mais un peu chers
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci de la rapidité
Expérience du: 9 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien sauf le montant de la mise en service. Obligé de prendre l’offre prenium pour ne pas être engagé
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une petite dimension de tarif, mais en tant ancien client mériterait beaucoup mieux.
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne pas compétente du tout . Je ne conseillerais pas Sfr à mon entourage même si la 2e personne ma très bien expliqué je fini ma période D’engagement et je résilie tout contrat
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci beaucoup.
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Etant donné notre intérêt devenu moindre pour la télévision, nous avons, mon épouse et moi, préféré limiter notre choix de programmes. Aussi nous contenterons-nous désormais de l'offre la plus simple. La qualité des services et des offres de SFR n'est nullement mise en cause, notre satisfaction pour ses prestations n'ayant jamais diminué.
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Forfait assez cher comme ça et je suis cliente depuis des années . Les concurrents on des forfaits plus attractifs
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super agent
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Frais de mise en service et envoi sim exhorbitants et forfaits bcp plus chers qu’avant ! Box prévue à 36 euros mais facturée à 46 pour des options dont je ne veux pas et qui sont , bien sûr, non annulables!! Soit 196 euros de téléphonie ce mois ci au lieu de mes 80 euros habituels chez un autre opérateur . C’est honteux !
Expérience du: 7 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est en consultant SFR et Moi que j'ai découvert l'offre et surtout que c'était moins cher que l'actuelle et avec bien meilleure !!
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation simple, explication claire, commande rapide
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 10 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 11 juin 2024
A. A.
18 juin 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison prévue en magasin SFR sous 48H. 72H et toujours rien !
Expérience du: 10 juin 2024

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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