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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 066 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 251 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais qui ne sont pas tenus pour le moment....en espérant que la commande s'accélère un peu
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ok simple
Expérience du: 30 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon réseau mais hyper cher
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel agréable, produit intersant , j'aimais eu de soucis avec les service , je le recommande à mes proche
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
....
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1ere commande par internet ,très bien très lisible merci
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai reçu 2 fois le même message et je pensais être livré en 24h…hélas.
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à utiliser, facile pour commander
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très contraignant, peu claire, livraison en 24 h qui intervient 4 jours après, impossible d'avoir des inforrmations quand on les demande. ça commence très mal ce nouveau forfait.
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait, irréprochable,conforme pour satisfaire un client.
Expérience du: 30 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande passé et pendant 1 mois aucune nouvelles, aucune gestion de celle-ci du coup commande annulé.
Expérience du: 13 mai 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prise de rendez vous pour le branchement au 08/07, mais mail annonçant un RDV le 12 sans que je puisse le modifier !! comment je fais ??! La connexion à mon compte n'est pas encore active !
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du: 25 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client impossible à joindre ou qui ne rappelle pas, erreurs sur le site pour obtenir un rendez-vous, je vais voir ailleurs.
Expérience du: 9 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Plage de rdv de 5 heures trop longues. Cous pourrez au moins le réduire le jour.même quand vous connaossez l'emploi du temps du technicien
Expérience du: 17 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réponse rapide par internet car attente trop longue en boutique
Expérience du: 25 juin 2021
A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour la livraison est trop longue toujours rien à se jour
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Problème informatique ou lié à SFR ? Nécessité de retaper le choix de la coque plusieurs fois avant sa prise en compte .
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impossibilité de valider la commande en ligne, est du demander à être rappeler, transaction compliqué et frustrant, cela m'inquiete pour la suite
Expérience du: 28 juin 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

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