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Avis pour Sfr.fr

Total: 112 066 avis depuis 09/03/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 3 251 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

SFR est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. Les clients soulignent une navigation fluide et un service rapide, avec une satisfaction générale élevée.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas assez fluide, mais assez satisfait dans l'ensemble.
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ce n'est pas évident sur votre site , déjà de s'inscrire et j'espère qu'il y a un bon SAV et j'aimerais bien avoir un interlocuteur au bout du fil quand j'aurais besoin sinon ca risque de pas le faire au bout de mon engagement ...soit j'espère que ca se passera bien car j'étais assez satisfait de ce cote la avec orange et j'espère pouvoir aller a l'agence de Narbonne si j'ai des problèmes ..;Merci de votre reponse ...
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très lisible et rapide
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’avais commencé le command sur le téléphone mais après des problèmes a ma part le command était annuler. Le monsieur avait grande patience avec moi et avec tout conseil il m’avait donné j’ai complété le command en ligne. Il avait travaillé bien dans les circonstances difficiles.
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien merci
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et instinctif je trouve le site idéal et pratique
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Changement de forfait en 5 minutes, parfait !
Expérience du: 29 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Clair et concis
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le site est facile d'utilisation, on s'y repère rapidement
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A aucun moment on nous dit que le forfait est a 40 euros, mais bon on commence a avoir l'habitude de ces manipulations. Je vous annonce que passé mon engagement de 12 mois, je changerai d'opérateur car au vu de ma fidélité, je penses que les anciens clients ne vous interressent vraiment pas, dommage!
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compliqué de s'y retrouver
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avions contacter Sfr pour souscrire à l’offre internet 10 euros par mois . Une personne devait nous rappeler pour finaliser la souscription mais ne l’a jamais fait …. Résultat : l’offre n’existe plus … on est déçu …
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été contacté téléphoniquement par vos services qui m’ont fait l’offre et m’ont guidé pour passer ma commande.
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité rapidité claire et satisfaisante
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple et bien fait
Expérience du: 28 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
good
Expérience du: 27 juin 2021
A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation est fluide,bien présentée. J’ai facilement trouvé l’offre et tout est bien expliqué. C’est une bonne chose aussi ,l’identification auprès de la banque. Merci.
Expérience du: 27 juin 2021

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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