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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRapide et simple d’installation
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRéseau de qualité médiocre, tarifs garantis sans augmentation à vie qui augmentent...
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe site n'est pas clair, impossible d'de contacter les services par mail et les produits vendus ne fonctionnent pas. Comment demander à les renvoyer si on ne peut contacter que par téléphone avec une attente énorme et des conversations coupées ? Ça m'est arrivé 3 fois d'être coupée et d'avoir dû rappeler pour tout recommencer. Je ne recommande pas votre site ni vos produits.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPas de difficultés particulières pour se déplacer sur le site
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié2 jous après l’installation de la fibre problème d’internet tout est allumé sur la box mais sa fonctionne pas , tv qui n’arrête pas de de se couper , très déçu de SFR
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facile et très rapide, aussi bien lors de la commande que lors de l'expédition; Très content !
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéaucune connexion depuis l'installation. LAMENTABLE
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéje suis chez SFR depuis de nombreuses années, et je touche du bois je n'ai jamais eu de problème je recommande donc autant pour le service que pour la couverture
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéL'écran d'affichage des consignes pour préparer le rdv avec le technicien affiche uniquement "null null"
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéBien mais j'aurai aimé avoir plus de débit
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès facilement Site très simple et clair
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès mauvais expérience cela fait 3 fois que je dois annuler mes commandes suite à des erreurs de SFR
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéchoqué
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai souhaité prendre la fibre chez SFR car le prix était plus qu'intéressant (10€/mois). Mais le site de suivi de la commande renvoyait toujours la même date d'intervention, donc pas possible de la changer en ligne (en fait, j'ai pu le faire une fois puis la date s'est bloquée sur la date d'intervention initiale). Quand on appelle, on vous dit qu'il vaut mieux annuler la commande et en refaire une autre. Puis SFR vous appelle deux jours avant l'intervention pour confirmer l'adresse. Mais alors l'interlocutrice a estimé qu'on ne lui avait pas donné la bonne adresse (alors que c'est elle qui se trompait de numéro), donc on a reçu un mail disant que SFR confirmait l'annulation de la commande. J'ai donc recréé une autre demande, et d'autres problèmes sont arrivés : on a reçu le lendemain de la commande un mail indiquant que l'intervention a été annulée (surtout qu'il est était écrit que SFR a tenté en vain de vous appeler alors qu'on n'a reçu aucun appel), et quand on appelle pour savoir pourquoi (vu que la date d'intervention n'est toujours pas indiquée sur le suivi de commande), on vous dit que l'intervention est prévue telle date, soit une semaine plus tard, et on vous fait comprendre que vous n'avez rien à dire. Bon, je vais prendre un autre opérateur, tant pis si c'est un peu plus cher.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite sfr très bien mais installateur arrivé à 13h alors qu'il était prévu arriver entre 8h et 12h, est resté 15min et est parti sans avoir vérifié le fonctionnement de la box et de l'Internet. Même si tout marche bien en définitive...
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTout est clair. Bien expliqué, mais un peu technique parfois dans les termes
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéOui
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ ai acheté ce produit en ligne le 22 mai qui était affiché avec une offre de remboursement de 50 €. Or j ai appris ensuite que l offre expirait le 2 mai. Pourquoi était elle encore affichée et servait elle de publicité mensongère. Apres 2 appels de presque 1 heure au service client, aucune solution proposé par SFR = ARNAQUE.
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