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Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
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Mohammed A.
19 mars 2025
Avis vérifiéExcellente équipe. À l'écoute du client, facilement joignable. En général une bonne expérience pour moi.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Jennifer B.
19 mars 2025
Avis vérifiéMalgré un revenu important, on me refuse un crédit sans même m’en donner la raison !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jennifer, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Julie
Réponse de Jennifer B.
Il serait à mon judicieux de mentionner les raisons de refus ce qui permettrait à chacun de comprendre vos motivations en ce qui me concerne, au vue des revenus justifiés et du peu de charges , je suis très loin du seuil d’endettement . Par conséquents si vous n’êtes pas en mesure d’argumenter votre refus, vous n’êtes aucunement dans l’intérêt de vos clients. Merci à la concurrence qui on dénié traiter mon dossier avec sérieux.
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Marjorie L.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace. Très bons contacts téléphoniques ainsi que le chat.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Pascal L.
19 mars 2025
Avis vérifiéCe sont les seuls à demander les relevés bancaires alors qu ' ils ont en leurs possession bulletins de salaire et avis d ' impôts ! Pourtant, je suis à ancien client ayant déjà remboursé en totalité un prêt. La confiance règne. Lamentable.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Pascal, Les relevés bancaires sont des documents essentiels pour l’étude de votre dossier et sont demandés à chaque nouvelle demande de financement, même si vous êtes un ancien client. Il ne s’agit pas d’une question de confiance mais d’une obligation légale et réglementaire afin de garantir une gestion responsable du crédit. Il en est de même pour votre avis d'imposition. Bonne journée, Sarah
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Yves T.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
Réponse de Yves T.
Je suis étoné de votre refus d'accepter ma demande d'un crédit renouvelable de 7000 € ou de 3000 €, je suis client chez Sofinco depuis 30 ans,jamais je n'ai eu un problème et bien souvent fait un remboursement anticipé,alors j'aurais voulus savoir le motif de refus ??? à l'avance merci.
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Rodrigue francois R.
19 mars 2025
Avis vérifiéClair et facile d’utilisation
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Kevin C.
19 mars 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Charles T.
19 mars 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Ludivine L.
19 mars 2025
Avis vérifiéJuste très efficace et réactif !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Ginette A.
19 mars 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Thierry O.
19 mars 2025
Avis vérifiéen couple, pas de crédit en cours, les 2 en CDI avec plus de 4000 € de revenu mensuel et propriétaire de notre logement. Un crédit de 10000 € refusé. J'ai pas compris. C'est pas grave le taux est plus bas à la société générale.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Thierry, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne divulguons pas les raisons de nos refus, chaque demande est étudiée attentivement et sachez que chaque décision est prise dans votre intérêt. Selon l'article 1101 du Code civil, qui encadre la liberté contractuelle, nous nous engageons à adopter une gestion responsable et équitable du crédit. Cela garantit que nos décisions sont prises dans le respect de vos droits et intérêts. Je vous souhaite une bonne journée. Arthur
Réponse de Thierry O.
Pas de problèmes pour moi, un autre établissement m'a accordé un prêt, j'ai juste perdu quelques jours pour le déblocage des fonds. Il serai bien maintenant de m'épargner vos offre promotionnelles de crédit
Réponse de sofinco.fr
Pour stopper tout réception d'offres commerciales, je vous invite à contacter un conseiller au 3266. À noter qu'une fois votre demande enregistrée, vous pouvez encore recevoir des offres sous un délai de 2 mois. Bonne journée, Arthur
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Florence T.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien. Rapide. Si on a des questions, réponses rapides
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Jocelyne R.
19 mars 2025
Avis vérifiéCrédit refusé sans raison je ne suis pas satisfaite du tout de cet organisme.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jocelyne, Je comprends votre frustration suite à ce refus. Nos décisions ne sont jamais prises sans raison, mais les motifs de refus restent à la discrétion de notre établissement. Si votre demande a été refusée, c’est qu’au regard de nos critères, votre dossier ne répond pas aux conditions nécessaires pour l’octroi du prêt. Bonne journée. Sarah
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Genevieve K.
19 mars 2025
Avis vérifiéToujours à l'écoute et donne de grandes satisfactions
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Khamphit V.
19 mars 2025
Avis vérifiéPas de réponse de vos à ce jour d’un oui ou d’un non alors que vous annoncez dans un délai de 5 jours. Cordialement
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Khamphit, Nous apportons systématiquement une réponse une fois votre dossier complet. Je vous invite à vous connecter à votre espace client pour vérifier si des documents complémentaires ne sont pas demandés, car cela peut parfois retarder l'étude de votre demande. Si tout est en ordre et que vous n'avez toujours pas de réponse, je vous encourage à me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que je puisse vérifier l'avancement de votre dossier auprès du service d'étude. Bonne journée, Arthur
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Sofiane M.
19 mars 2025
Avis vérifiéAucun moyens d’avoir une personne au téléphone lorsque nous faisons le choix 1
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Sofiane, Si vous ne parvenez pas à contacter nos conseillers, c'est que toutes nos lignes sont occupées. Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Si besoin, vous pouvez aussi nous joindre par message privé sur nos réseaux sociaux pour obtenir une réponse rapide. Bonne journée, Adrien
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Didier M.
19 mars 2025
Avis vérifiétres sastifait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de Didier M.
merçi je dit vrai vous maite tres sympatique, j'ai déja eu affaire a vous et je vous relerçi, Mr Mariville.
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Marie-Christine C.
19 mars 2025
Avis vérifiéSimple rapide et efficace même si ma demande a été refusée ce que je comprends tout à fait je suis très satisfaite de vos services cordialement merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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M. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéProbleme technique recurrent suite au chargement des pieces, une page d'erreur technique sofinco apparaissait systematiquement en fin de processus. J'ai du appeler, un delai de 48h m'a ete annonce et finalement cela fait une semaine que j'attends la reponse.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques lors du chargement de vos pièces et que le délai annoncé a été dépassé. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin de vérifier l'avancement de votre demande. Bonne journée, Julie
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Eric L.
19 mars 2025
Avis vérifiétrès bonne
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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