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Résumé des avis
La marque www.torros.fr est appréciée pour la rapidité de ses livraisons et la qualité de ses produits. Les clients soulignent l'écoute et la compétence du service ainsi qu'un excellent rapport qualité-prix.
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Gilles B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCommande du 24/12/2024 et non du 9/01/2025 livré le 17/01/2025 après 4 appels téléphoniques
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Frédéric D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jose I.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, je recommande
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Philippe G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon acceuil tres bon retour pour toutes demandes
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Francis S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéFrais de livraison élevé, suivi de commande pas à jour, encaissement très rapide, pas de geste commercial, commande passée le 24.12 reprise des envois le 2.01 cause congé fin d'année ( non précisé à la commande), encaissement fait le 26.12, colis enfin reçu le 08.01.25, donc moyennement satisfait
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les frais de livraison et le suivi de commande n'ont pas répondu à vos attentes, surtout pendant cette période de congés. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous apprécions votre compréhension et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe torros.fr
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Alain P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTres bon matériel
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Geoffrey D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, produit conforme à la description eta mes attentes. Je recommande.
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Albane A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Rémy L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéQue ce fut compliqué pour se faire livrer… Alors que le site annonce 2-3 jours pour recevoir la livraison, il aura fallu attendre plus de 2 semaines et multiplier les appels téléphoniques à la limite de l’harcèlement. De plus, malgré le faite que j’ai donné mon numéro de téléphone lors de mon inscription, celui ci n’est pas donné à l’entreprise de livraison. Du coup pas présent à l’atelier pour réceptionner donc livraison encore reculée. Le produit lui semble conforme et de bonne qualité. À confirmer à l’usage.
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Damien G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, c'est inadmissible, je n'ai toujours pas reçu ma factures. Suite à ça je me dois de changer de fournisseur pour continuer à équiper mon atelier.
Réponse de torros.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre facture. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre activité et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aidera à renforcer notre engagement envers nos clients. Cordialement, L’équipe torros.fr
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Baptiste E.
27 janv. 2025
Avis vérifiéCommander depuis le 09/01/25 on est le 19/01/25 et toujours pas reçu
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Christian T.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMa commande n'est toujours pas arrivé depuis plus d'une semaine après son expédition ' pourquoi ??
Réponse de torros.fr
Bonjour, Après vérification, votre commande a été expédiée le 03/02 et livrée el 06/02, soit 3 jours après expédition. Pouvez-vous me confirmer? Cordialement, Service Clients Torros
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Patrice R.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBien.
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Charles P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéla livraison ups mauvais j'ai payer la livraison et ça ete livre en point relais
Réponse de torros.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que votre colis a été livré en point relais. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer notre processus de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe Torros.fr
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Philippe W.
26 janv. 2025
Avis vérifiéProduit reçu rapidement, emballage pour la livraison parfait, machine arrive en parfait état et notice d'utilisation en français donc top. Voir dans le temps pour la solidité de la machine mais en tout cas pour le moment je recommande ce site et cette machine.
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Bruno G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour j'aurais aimé avoir la date de la livraison du produit heureusement j'étais présent bonne accueil merci
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Alain H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRapide, seul bémol le transporteur ne prévient pas de la livraison
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Philippe S.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPRODUIT CONFORME A LA DEMANDE ET LIVRAISON RAPIDE
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Philippe M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéColis on reçu !
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Philippe C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéPb dans la transmission d'adresse au transporteur. Et Torros ne répond pas aux mails...
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