Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour ainsi que pour la note attribuée. Je comprends néanmoins votre remarque concernant la suppression de la remise, qui peut effectivement dépendre de facteurs réglementaires et de l’évolution du contexte énergétique. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Fixe, qui garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant deux ans, avec une reconduction selon les conditions du marché. Nous proposons également une gamme d’offres à tarifs fixes ou variables afin de répondre aux différents profils et habitudes de consommation. Si vous souhaitez échanger au sujet de votre contrat, le modifier ou obtenir des conseils personnalisés, notre Service Clientèle se tient à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail pour vous accompagner. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant les propositions commerciales et nous sommes désolés si celles-ci ont pu vous sembler insistantes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos pratiques. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de constater que nos tarifs répondent à vos attentes et que vous percevez l’intérêt de notre offre par rapport au marché. Notre objectif est de maintenir des offres compétitives tout en accompagnant nos clients avec des services et des outils leur permettant de mieux suivre et maîtriser leur consommation d’énergie. Nos conseillers restent à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour toute question ou besoin d’accompagnement. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour avoir choisi nos services. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner avec la même qualité et fiabilité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs, qui peuvent être un critère important dans le choix d’un fournisseur d’énergie. Dans le cadre de votre offre actuelle, vous bénéficiez d’une remise de 30 % sur le prix hors taxe du kWh pendant 12 mois, ce qui vous permet de profiter d’un tarif plus avantageux. Nous restons bien entendu à votre disposition pour étudier avec vous l’offre la plus adaptée à votre situation et répondre à vos questions. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Le fait d’avoir dû appeler à plusieurs reprises et d’attendre aussi longtemps pour le traitement de votre demande de rétractation n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre frustration, notamment concernant la vérification du retrait des demandes sur le portail SGE. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis afin d’analyser ce qui a pu se produire et d’améliorer nos procédures. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre service client. Nous vous remercions pour votre confiance et restons disponibles pour toute autre demande. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications aient été claires et que l’exécution de votre demande se soit faite rapidement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous vous invitons à contacter notre service suivi de dossier au 3099 afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Concernant le parrainage, nous vous invitons à contacter le service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), afin qu’un conseiller vous apporte toutes les informations nécessaires. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que votre expérience se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que votre souscription ait été facilitée par une conseillère aimable, professionnelle et à l’écoute, qui a su répondre à toutes vos questions avec clarté et patience. Votre satisfaction et votre confiance nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité et à continuer à vous offrir un accompagnement rassurant et efficace. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu répondre à vos besoins de manière attentive et qu’elle ait pris le temps de tout vous expliquer. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication ait été claire et adaptée à vos besoins. Nous nous efforçons toujours de rendre les informations accessibles et compréhensibles pour tous. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à notre conseiller. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un accompagnement simple et efficace. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’accompagnement de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’accueil agréable et sympathique. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de notre service et de notre professionnalisme. Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous continuerons à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma