Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Sylvie S.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne au téléphone très compétente.Accueil et réponses à mes questions très bien et rassurantes.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil et les réponses apportées par notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes et vous aient rassuré. Nous restons disponibles pour toute autre question ou besoin supplémentaire. Cordialement, Salma

  • Paul B.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement, Salma

  • Joseph D.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
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    Super

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • C. C.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens de souscrire..on verra bien..si je vous ai choisi c'est pour le tarif proposé au vue de ma consommation . Une belle différence avec mon fournisseur actuel,non négligeable de nos jours

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour avoir choisi nos services. Nous sommes ravis que nos tarifs correspondent à vos attentes et vous permettent de réaliser une différence notable par rapport à votre fournisseur actuel. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner efficacement dès le début de votre souscription. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Isabelle M.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis pas encore cliente

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, votre contrat n’a pas encore démarré pour le moment. Nous vous confirmons toutefois que votre souscription chez TotalEnergies a bien été prise en compte et que votre contrat débutera à la date convenue. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma

  • Vincent M.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Questionnaire très précis et facile

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre questionnaire clair, précis et simple à compléter. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir une expérience fluide et agréable. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Marc D.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien bon conseil

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, Salma

  • Andrée P.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription c est bien passé...cela faisait plusieurs années que je prenais mon carburant là

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée dans de bonnes conditions et que vous continuiez à choisir nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour vous accompagner avec la même qualité et fiabilité. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies; nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Bien cordialement, Hayat

  • Jerome C.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facilement c'est mon conseiller bancaire qui m'a parlé et après j'ai eu une conseillère et on a fait le contrat

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le processus ait été facile pour vous, grâce à l'accompagnement de nos conseillers. Si vous avez des questions ou des besoins à l'avenir, nous restons à votre disposition pour vous aider. Cordialement, Salma

  • Ludivine D.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Matthias D.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l'instant bien j'attends la suite .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est positive jusqu'à présent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange futur. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • P. E.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Y. L.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif au moment de mon adhésion

  • Henriette A.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d'accès aux informations, grâce aux furets par la comparaison

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme facile à utiliser et utile pour la comparaison des informations. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, Salma

  • Joelle G.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment seule l'inscription a été rapide et simple à voir par la suite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’inscription ait été rapide et simple. Nous espérons que votre expérience continuera à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations. Cordialement, Salma

  • Josette L.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le commercial était très prévenant et rassurant pour bien expliquer les conditions du contrat.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prévenance et la clarté des explications apportées par notre commercial concernant les conditions du contrat. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un accompagnement rassurant et de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Marc J.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une personne très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou question future. Cordialement, Salma

  • Daniel francoise D.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un entretien téléphonique qui c'est très bien passé,avec des explications,des réponses aux questions et des conseils pour le suivi des consommations

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre entretien téléphonique se soit bien déroulé et que nos explications, réponses et conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, Salma

  • Joel T.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

  • Ryma R.

    22 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bravo et bn continuation

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message chaleureux et votre note élogieuse ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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