Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’ensemble du processus ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et de clarté. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de l’entretien, l’écoute attentive de notre conseiller ainsi que la simplicité du processus de contractualisation. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement clair et efficace. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister avec compétence et amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait pu répondre efficacement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre conseillère ait été à l’écoute, efficace et que vous ayez reçu un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour positif. Cordialement, Salma

Bonjour Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les informations vous paraissent claires. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la complexité des options, et nous nous efforçons de rendre cela plus accessible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée parfaitement et que notre interlocuteur ait pu vous apporter des solutions rapides et efficaces avec politesse et courtoisie. Vos compliments sur notre professionnalisme nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Votre avis nous encourage à maintenir un service de qualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment de vous offrir le meilleur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que vous préfériez attendre votre changement d’habitation afin de pouvoir évaluer pleinement nos services. Nous ferons notre possible pour que votre expérience avec nous soit pleinement satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et votre note élogieuse ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner avec la même efficacité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien jusqu’à présent. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance dans le futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des explications, la transparence sur les tarifs et la fluidité de l’échange, sans pression pour souscrire immédiatement. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un accompagnement clair, simple et efficace. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné et que nos offres vous apportent satisfaction. Votre confiance est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre souhait de privilégier les services en France. Nous tenons à préciser que nos collaborateurs sont basés aussi bien en France qu’à l’étranger, et tous sont formés pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que la politesse et la courtoisie de notre opératrice vous aient marqué, et nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu une certaine insistance lors de votre souscription et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Concernant les options proposées, il s’agit uniquement de services pensés pour votre confort et votre sécurité. Rassurez‑vous : aucune option n’est incluse dans votre offre actuelle, et nous n’avons absolument pas vocation à vous imposer quoi que ce soit. Notre objectif est de comprendre vos besoins et de vous proposer des solutions adaptées, en toute transparence. Pour la signature du contrat, nous comprenons parfaitement votre souhait de disposer du temps nécessaire pour en prendre connaissance. Notre démarche vise simplement à sécuriser et simplifier la souscription, sans ajouter de contraintes. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions pour votre confiance. Soyez assuré que vos observations seront prises en compte afin d’améliorer la flexibilité de nos échanges et la qualité de notre accompagnement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre confiance envers TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, la mise en service a bien été programmée à la date souhaitée, soit le 12/03. Pour un compteur Linky, l’activation s’effectue généralement dans un délai de 24 heures, entre 00h01 et 23h59. Dans votre cas, l’électricité était disponible dès ce jour-là. Pour en disposer, un appui prolongé de quelques secondes sur le bouton «   » du compteur était requis. Nous confirmons par ailleurs que votre compteur est bien rattaché à TotalEnergies et qu’il est actuellement correctement alimenté. Concernant les options supplémentaires évoquées, il s’agit uniquement de services facultatifs destinés à améliorer votre confort et sécurité. Soyez rassuré : aucune option n’est incluse dans votre offre actuelle et nous n’avons pas vocation à vous imposer quoi que ce soit. Nous comprenons que cela ait pu donner l’impression d’une facture artificiellement augmentée, mais ce n’est en aucun cas notre intention. Ces services restent entièrement optionnels et proposés uniquement si vous souhaitez y souscrire. Nous espérons que ces précisions vous apportent toute la clarté nécessaire et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua