Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Sylvie W.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis vraiment très satisfaite de votre présentation de service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre présentation de service vous a satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

    Réponse de Sylvie W.

    Je suis vraiment très satisfaite de votre prestation de service

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Suzanne S.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien conseillé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Muriel C.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien on va voir par la suite comment ça va évoluer

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive pour le moment. Nous ferons notre possible pour que la suite se déroule tout aussi bien et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Salma

  • S. N.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon contact mais pas le même prix hier et ce matin avec le service client ???

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le contact avec notre service ait été agréable. Nous comprenons votre remarque concernant la variation de votre mensualité et nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un conseiller puisse vous apporter toutes les explications et vérifier votre situation. Pour toute demande, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

  • Jean paul M.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé en 5 minutes bien conseillé et très sympa merci pour vos conseils et réponses

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

  • Marlene M.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, ça s’est très bien passé pour faire le contrat. J’espère de rester très longtemps. Merci de votre compréhension.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription de votre contrat se soit bien déroulée. Nous espérons également que vous resterez satisfaite sur le long terme et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Salma

  • Georges M.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BIEN...

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr , via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

  • Jean-Marc G.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le conseiller très sympathique et agréable très bon renseignement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous assister avec sympathie et amabilité, et que les renseignements fournis aient été clairs et utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • Stephane D.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons été très satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, Salma

  • Rue D'Argent S.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne a été très compétente et très agréable.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait été compétente et agréable lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • Julien G.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service client a pris le temps de comprendre mes besoins et attentes d un fournisseur merci a eux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su comprendre vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Sandra P.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mon interlocutrice a été aimable et précise dans mes attentes

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre interlocutrice ait su être aimable et répondre avec précision à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Franck S.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Clair et rapide, merci pour votre efficacité.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait été clair et rapide. Vos compliments sur notre efficacité sont très appréciés et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

  • Agnes B.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explications claires, disponibilites et amabilite.j'ai choisi total energie car moins cher sur le marche et plusieurs retours positifs rapportes chez plusieurs clients .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre confiance envers TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos services et nos tarifs compétitifs. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Karim C.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L opératrice très courtoise. Avec des renseignements precis

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre opératrice a su vous répondre avec courtoisie. Votre retour sur la précision des renseignements fournis est très apprécié et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

  • Patrice P.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

  • Bruno S.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualité exceptionnelle

  • Jerome L.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne information rapide efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires, rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma

  • Dolores I.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Surprenant j’avais choisi un autre fournisseur et Toral énergie est le moins cher avec un servittb. J’ai lu les avis avant de valider mon contrat

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes en termes de tarif et de service. Nous sommes également heureux que nos avis clients aient pu vous aider dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

  • Madeleine V.

    20 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas vraiment choisi de souscrire à TotalEnergies puisque c'est Papernest qui a choisi pour moi , j'espère que tout se passera bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que votre souscription ait été réalisée via un comparateur et que vous n’ayez pas effectué le choix directement. Nous vous confirmons que votre demande de changement de fournisseur a bien été validée avec l’offre spéciale Électricité et Gaz, qui vous permet de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an. Nous veillerons à ce que votre expérience soit la plus satisfaisante possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence