TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Sylvie W.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe suis vraiment très satisfaite de votre présentation de service
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre présentation de service vous a satisfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir une expérience agréable. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
Réponse de Sylvie W.
Je suis vraiment très satisfaite de votre prestation de service
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Suzanne S.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller efficacement. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Muriel C.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien on va voir par la suite comment ça va évoluer
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive pour le moment. Nous ferons notre possible pour que la suite se déroule tout aussi bien et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Salma
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S. N.
20 mars 2026
Avis vérifiéBon contact mais pas le même prix hier et ce matin avec le service client ???
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le contact avec notre service ait été agréable. Nous comprenons votre remarque concernant la variation de votre mensualité et nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un conseiller puisse vous apporter toutes les explications et vérifier votre situation. Pour toute demande, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou depuis votre Espace client. Cordialement, Salma
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Jean paul M.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien passé en 5 minutes bien conseillé et très sympa merci pour vos conseils et réponses
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae
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Marlene M.
20 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, ça s’est très bien passé pour faire le contrat. J’espère de rester très longtemps. Merci de votre compréhension.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription de votre contrat se soit bien déroulée. Nous espérons également que vous resterez satisfaite sur le long terme et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Salma
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Georges M.
20 mars 2026
Avis vérifiéBIEN...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr , via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma
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Jean-Marc G.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe conseiller très sympathique et agréable très bon renseignement
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous assister avec sympathie et amabilité, et que les renseignements fournis aient été clairs et utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma
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Stephane D.
20 mars 2026
Avis vérifiéNous avons été très satisfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. Cordialement, Salma
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Rue D'Argent S.
20 mars 2026
Avis vérifiéLa personne a été très compétente et très agréable.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait été compétente et agréable lors de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma
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Julien G.
20 mars 2026
Avis vérifiéLe service client a pris le temps de comprendre mes besoins et attentes d un fournisseur merci a eux
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su comprendre vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Sandra P.
20 mars 2026
Avis vérifiémon interlocutrice a été aimable et précise dans mes attentes
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre interlocutrice ait su être aimable et répondre avec précision à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Franck S.
20 mars 2026
Avis vérifiéClair et rapide, merci pour votre efficacité.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait été clair et rapide. Vos compliments sur notre efficacité sont très appréciés et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma
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Agnes B.
20 mars 2026
Avis vérifiéExplications claires, disponibilites et amabilite.j'ai choisi total energie car moins cher sur le marche et plusieurs retours positifs rapportes chez plusieurs clients .
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre confiance envers TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos services et nos tarifs compétitifs. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Karim C.
20 mars 2026
Avis vérifiéL opératrice très courtoise. Avec des renseignements precis
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre opératrice a su vous répondre avec courtoisie. Votre retour sur la précision des renseignements fournis est très apprécié et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma
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Patrice P.
20 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma
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Bruno S.
20 mars 2026
Avis vérifiéQualité exceptionnelle
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Jerome L.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne information rapide efficace
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations fournies aient été claires, rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma
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Dolores I.
20 mars 2026
Avis vérifiéSurprenant j’avais choisi un autre fournisseur et Toral énergie est le moins cher avec un servittb. J’ai lu les avis avant de valider mon contrat
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a répondu à vos attentes en termes de tarif et de service. Nous sommes également heureux que nos avis clients aient pu vous aider dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou depuis votre Espace client. Cordialement, Salma
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Madeleine V.
20 mars 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas vraiment choisi de souscrire à TotalEnergies puisque c'est Papernest qui a choisi pour moi , j'espère que tout se passera bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que votre souscription ait été réalisée via un comparateur et que vous n’ayez pas effectué le choix directement. Nous vous confirmons que votre demande de changement de fournisseur a bien été validée avec l’offre spéciale Électricité et Gaz, qui vous permet de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh pendant un an. Nous veillerons à ce que votre expérience soit la plus satisfaisante possible. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma
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