Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Andre P.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    en vous remerciant pour votre amabilité ,disponibilité et vos explications claires

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité et disponibilité, tout en vous fournissant des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • Marcelle L.

    19 mars 2026

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    Tout va bien

  • Anne R.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    Réponse rapide à mes questions

  • Daniel R.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    . ...

  • Herve L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deuxième année chez TotalEnergies ,nous n'avons pas rencontré de difficultés particulières . Le plan de prélèvement est suivi , l'information consommation est accessible . Nous n'avons pas fait de comparatifs de prix ?

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi de vos prélèvements et l’accès à vos données de consommation vous apportent satisfaction. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Fixe, qui vous assure un prix hors taxes stable sur l’abonnement et le kWh pendant deux ans, renouvelable selon l’évolution du marché. Pour répondre à tous les profils, nous proposons aussi plusieurs offres adaptées à différents besoins. Si vous souhaitez comparer nos options ou en savoir plus sur nos tarifs, n’hésitez pas à consulter votre Espace Client ou à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner et de vous présenter la solution la plus adaptée à votre situation. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Dryss L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    Bon

  • Sandra J.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Joanna L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

  • Catherine D.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    Vous restez cher et je pense repartir chez Engie

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos préoccupations concernant les tarifs de l’énergie. TotalEnergies propose des offres adaptées aux différents profils de consommation, dans un marché en constante évolution. l'offre verte Fixe, vous garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant un an, reconduite annuellement selon les conditions du marché. Pour s’adapter à tous les profils, nous proposons des offres à tarif variable que vous pouvez comparer sur notre site internet. Votre facturation mensuelle, basée sur les relevés de votre compteur, reflète fidèlement votre consommation réelle en tenant compte de votre abonnement, des taxes, des saisons et de vos habitudes. Cela explique certaines variations, notamment sur votre dernière facture, calculée à partir des relevés transmis par votre compteur Linky. Attaché à votre satisfaction, j'ai transmis votre dossier à notre Service Fidélisation. Un conseiller vous contactera prochainement pour étudier votre contrat, et vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à votre Situation. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • R. R.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un leader selon moi sur le marché de l'energie

  • Maxime D.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    Facilité pour s’abonner, fiabilité du réseau

  • Denis B.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ses tres bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Patrick M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide avec une personne très agréable, efficace.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée rapidement et que notre conseillère ait été agréable et efficace. Vos compliments sont très appréciés et motivent notre équipe à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Nabil C.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Perfect !

  • Marie P.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre conseiller ait été très satisfaisante. Votre retour positif est très apprécié et nous motive à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Cyril D.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déjà trois contrats chez Total Energies et j'en prends un quatrième, c'est donc que je suis bien satisfaite de leurs services.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services au point de souscrire un quatrième contrat. Votre confiance et fidélité nous touchent et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

  • Eliane K.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses directes ,bonne ecoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous répondre de manière claire et à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • Séverine P.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Abdelhalim M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Benattia T.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand on se connecte sur notre espace clien ont comprend tout

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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