Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marie-Madeleine P.

    19 mars 2026

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    je n'ai jamais eu de problèmes avec total énergie ! tout s'est toujours parfaitement passé , les livreurs sont aimables et efficaces

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Total Énergie se soit toujours déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Coraline G.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne professionnelle au téléphone

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre conseiller lors de votre échange téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Cédric C.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel à l'écoute et répond bien aux différentes demandes.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre personnel ait été à l’écoute et ait su répondre efficacement à toutes vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • Sylvie D.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien accompagné pour faire mon choix

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagné dans votre choix et que notre conseiller ait pu vous apporter l’aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement clair et de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Michel C.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé de manière simple et rapide pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • Benedicte K.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J 'ai été bien reçu.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre expérience. Cordialement, Salma

  • Elisabeth F.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Fatima M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai choisi TotalEnergies car ils moins cher que mon fournisseur actuel.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi TotalEnergies et que notre offre réponde à vos attentes en termes de prix. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre contrat et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma

  • Tony S.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très sympa cordialement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été sympathique et ait su vous accompagner avec cordialité. Vos compliments sont très appréciés et nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Eliane R.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui ma contacté très commerçant avec beaucoup de patience merci madame Mina

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous assister avec patience et professionnalisme. Vos compliments sur son approche commerciale sont très appréciés et motivent toute notre équipe. Cordialement, Salma

  • Frédéric L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et efficace. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité. Cordialement, Salma

  • Cathy L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Patrick G.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne très aimable et explicite.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait été aimable et ait su vous fournir des informations claires et explicites. Vos compliments sont très appréciés et nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

    Réponse de Patrick G.

    M

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  • Slimane B.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top 👍 Avec eux depuis 4 ans et aucun problème et des économies !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis 4 ans et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous et que nos offres vous permettent de réaliser des économies. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir un service fiable et de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Josette L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien la personne m'a tout bien expliqué

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait su vous expliquer clairement toutes les informations dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • A. A.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les informations ont été très claires : tarif et transferts des données. Et le langage commercial facile à comprendre.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que les informations fournies aient été claires et compréhensibles, et que nos explications sur les tarifs et le transfert des données vous aient convenu. Vos retours positifs nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

    Réponse de A. A.

    Rien de plus

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  • Ingrid G.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité dans nos services. Cordialement, Salma

    Réponse de Ingrid G.

    Excellent merci

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  • Mickel T.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien acceuilli Conseilliere a l'ècoute du client. Et prend le temp de bien expliquer et dètaillè tout le contra energie

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que votre conseillère ait pris le temps de vous accompagner en vous apportant des explications complètes sur votre contrat d’énergie. Cordialement, Salma

  • Nicole R.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Sebastien R.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour lînstant jatend la mise en service

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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