Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre conseillère ait répondu à vos attentes avec efficacité et clarté. Votre retour positif est très encourageant pour notre équipe. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée entre la demande de devis et la souscription d’un contrat. Nous vous invitons à contacter notre service suivi de dossier au 3099 afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner dans la régularisation de votre situation. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et satisfait de notre service. Votre retour nous motive à continuer de nous améliorer. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre conseiller ait su répondre à vos attentes avec efficacité et attention. Votre retour positif nous motive à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant vos précédentes demandes de souscription. Après vérification, nous constatons que plusieurs tentatives de contact ont été effectuées, mais nous n’avons malheureusement pas réussi à vous joindre. En raison de cette injoignabilité, certaines demandes ont dû être abandonnées. Nous vous confirmons toutefois que votre dernière demande, que vous avez signée, a bien été validée et est actuellement en cours d’intégration dans le cadre d’un changement de fournisseur. TotalEnergies se charge des démarches nécessaires. Une fois la procédure finalisée, vous recevrez un mail de bienvenue contenant les informations nécessaires pour accéder à votre espace client. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que nos explications sur le contrat aient été claires et utiles pour vous. Votre retour positif est très encourageant pour notre équipe. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité et disponibilité, tout en vous fournissant des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi de vos prélèvements et l’accès à vos données de consommation vous apportent satisfaction. Vous bénéficiez actuellement de notre offre Fixe, qui vous assure un prix hors taxes stable sur l’abonnement et le kWh pendant deux ans, renouvelable selon l’évolution du marché. Pour répondre à tous les profils, nous proposons aussi plusieurs offres adaptées à différents besoins. Si vous souhaitez comparer nos options ou en savoir plus sur nos tarifs, n’hésitez pas à consulter votre Espace Client ou à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner et de vous présenter la solution la plus adaptée à votre situation. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos préoccupations concernant les tarifs de l’énergie. TotalEnergies propose des offres adaptées aux différents profils de consommation, dans un marché en constante évolution. l'offre verte Fixe, vous garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant un an, reconduite annuellement selon les conditions du marché. Pour s’adapter à tous les profils, nous proposons des offres à tarif variable que vous pouvez comparer sur notre site internet. Votre facturation mensuelle, basée sur les relevés de votre compteur, reflète fidèlement votre consommation réelle en tenant compte de votre abonnement, des taxes, des saisons et de vos habitudes. Cela explique certaines variations, notamment sur votre dernière facture, calculée à partir des relevés transmis par votre compteur Linky. Attaché à votre satisfaction, j'ai transmis votre dossier à notre Service Fidélisation. Un conseiller vous contactera prochainement pour étudier votre contrat, et vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à votre Situation. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée rapidement et que notre conseillère ait été agréable et efficace. Vos compliments sont très appréciés et motivent notre équipe à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma