Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Nabil C.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    Perfect !

  • Marie P.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre conseiller ait été très satisfaisante. Votre retour positif est très apprécié et nous motive à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Cyril D.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai déjà trois contrats chez Total Energies et j'en prends un quatrième, c'est donc que je suis bien satisfaite de leurs services.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services au point de souscrire un quatrième contrat. Votre confiance et fidélité nous touchent et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

  • Eliane K.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses directes ,bonne ecoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous répondre de manière claire et à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • Séverine P.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Abdelhalim M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Benattia T.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
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    Quand on se connecte sur notre espace clien ont comprend tout

  • Valery M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent contact a la souscription, analyse conso fiable en temps réel, réelle économie par rapport au fournisseur historique.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que votre contact lors de la souscription ait été excellent et que vous appréciez le suivi de votre consommation ainsi que les économies réalisées par rapport à votre fournisseur historique. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d’offrir un service fiable et transparent à nos clients. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Karim S.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et a l'écoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à l’écoute et que votre expérience se soit bien déroulée. Vos compliments nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Jean claude L.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis nouveau client donc pour l instant je ne peux pas juger .

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous comprenons tout à fait qu’il soit encore un peu tôt pour vous prononcer, votre expérience ne faisant que commencer. Nous espérons que la suite vous apportera entière satisfaction ! Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nos conseillers sont à votre disposition au 09 70 80 69 69 , du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien à vous, Salma

    Réponse de Jean claude L.

    Parfais à plus tard .

    Réponse de Jean claude L.

    Parfais à plus tard .

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  • 23 avenue guilemin S.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une fois redirigée vers le bon service, échange facile et cordial

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que, une fois redirigée vers le bon service, votre échange ait été facile et cordial. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont très appréciés. Cordialement, Salma

  • Lucien M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

    Réponse de Lucien M.

    Merci

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  • Armin G.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et compétent

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Priscillia F.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Jean-Francois M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller facilement joignable, explications claires, souscription rapide.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre conseiller, la clarté des explications et la rapidité de votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Evelyne M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon interlocuteur a été très agréable et m a très bien expliqué les démarches a faire pour souscrire a un contrat. Merci beaucoup

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre interlocuteur ait su vous accompagner avec clarté et amabilité dans vos démarches de souscription. Vos compliments sont très appréciés et motivent notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Salma

  • Patricia B.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillère très patiente, n'a pas hésité à répéter les informations

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la patience et la clarté de notre conseillère, qui a pris le temps de répéter les informations pour vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un service de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Enrique D.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et pas chère

  • David M.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire société au top réactif à l’écoute 🙏 Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous restons à votre écoute. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de David M.

    Merci pour tous et vous confirme dans quelques jour vous transmettre un nouvel adresse pour installer le contrat électrique

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  • Francoise A.

    19 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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