Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Alexian D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les réponse sont rapides et claire très bon travail

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et la clarté de nos réponses. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Ali-Garba O.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon satisfaisant

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

  • Beda fabrice A.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute et qualité d'échange

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

    Réponse de Beda fabrice A.

    Tout en vous souhaitant bonne continuation, merci pour la qualité du service.

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  • Angela H.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne explication et patient je recommande sont hésiter

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’explication et la patience de notre conseiller aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, Salma

  • Tzar nesly c petterson P.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner avec la même qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Jean marc G.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent . Rien à dire jusqu'alors

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Sylvie G.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    souscription facile à faire, explications plausibles, je suis très satisfaite !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été satisfaisante et que nos explications vous ont paru claires. Votre satisfaction est notre priorité ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

    Réponse de Sylvie G.

    bonjour, la note est toute à fait méritée, merci à vous !

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  • Boumediene M.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est très bien passé. Cordialement, Salma

  • Lynda jean W.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne service, merci.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive. Nos équipes restent à votre écoute si besoin. Cordialement, Salma

  • Sara D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention au top de ce dimanche par un agent qui a su nous trouver une solution! merci à lui

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a pu vous apporter une solution efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont très appréciés. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Claudine G.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et surtout des personnes compétentes et à l’écoute du client

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre message nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma

  • Mounir D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon conseil

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que les conseils apportés ont pu vous être utiles. Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux dans vos démarches. Cordialement, Salma

    Réponse de Mounir D.

    De rien bonne journée

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  • Imad F.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Cordialement, Salma

  • Ludovic B.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Cordialement, Salma

  • S. B.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple et rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau prochainement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Julien D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Karidja T.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de l'écoute du conseiller,sa patience, disponibilité.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec écoute et disponibilité. Votre retour sera transmis aux équipes. Cordialement, Salma

    Réponse de Karidja T.

    Merci

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  • Yannick T.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma

  • H. T.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est nickel et Merci ...

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu pleinement à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma

  • Liliane D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai essayé de faire ma souscription par internet. N’ayant pas réussi je me suis adressé à un conseiller par téléphone. Il a été très gentil et et patient et m’a permis de finaliser mon inscription J espère que mes relations avec vous resteront aussi efficaces et professionnelles . L D

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous accompagner efficacement dans votre inscription. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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