TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Joao V.
16 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de votre service
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Agnes B.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite pour le moment pas d' augmentation pour l'instant Merci
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Jeanne fabienne B.
16 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Olivier D.
16 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus. Très bien
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A. D.
16 mars 2026
Avis vérifiéTres accessible
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos offres vous paraissent accessibles. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres concurrentielles et adaptées aux besoins de nos clients. Cordialement, Salma
Réponse de A. D.
Merci Salma
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Eric P.
16 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Catherine A.
16 mars 2026
Avis vérifiéTout d'abord merci pour cet accueil, tres agréable, échange fluide, preuve de professionnalisme, personne vraiment très agréable et cela fait du bien. J'ai eu la chance d'avoir une personne vraie, je le remercie vivement.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Nnenna O.
16 mars 2026
Avis vérifiéGreat service! The agent's that assisted me were professionals.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que les agents qui vous ont assisté ont été professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma
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Rito aurelio G.
16 mars 2026
Avis vérifiéBien atendido
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua
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Patrice N.
16 mars 2026
Avis vérifiéAucun soucis et on peut voir sa consommation tout les jours cest très clair
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction et que le suivi de votre consommation vous convient. La clarté de nos outils reste une priorité pour mieux vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations ou de conseils complémentaires. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Michelle N.
16 mars 2026
Avis vérifiéSouscription
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre souscription s’est passée facilement et efficacement. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma
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Christophe L.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Ait yahia et cherdouh O.
16 mars 2026
Avis vérifiéOn quelques minutes et avec un conseiller simpas
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Ana maria D.
16 mars 2026
Avis vérifiéDes professionnels très attentifs et à l'écoute.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su être attentives à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua
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Nicolas M.
16 mars 2026
Avis vérifiéj'ai eu beaucoup de soucis de paiement a mon déménagement et si je n'avais pas fait réclamation je me serais fais avoir
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de traitement de votre demande de régularisation de facturation. Votre dossier a bien été pris en charge, et deux remboursements ont été effectués sur votre compte, le 28 février et le 4 mars. Nous réaffirmons notre engagement à vous offrir une communication claire et transparente sur tous les éléments relatifs à votre contrat. Au nom de TotalEnergies, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercie pour votre compréhension. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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R. D.
16 mars 2026
Avis vérifiéJe vous donne le maximum
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre engagement et votre soutien. Votre retour positif nous encourage à continuer à donner le meilleur pour nos clients. Cordialement, Salma
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Lydie M.
16 mars 2026
Avis vérifiébonne information
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que les informations communiquées vous ont été utiles et claires. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma
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M. S.
16 mars 2026
Avis vérifiéMerci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. Salma.
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Lydie D.
16 mars 2026
Avis vérifiéà voir dans l'avenir
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous restons à votre écoute et ferons notre possible pour que votre expérience avec nos services réponde à vos attentes à l’avenir. Cordialement, Salma
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Viviane B.
16 mars 2026
Avis vérifiéInscription facile, rapide.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée facilement et rapidement. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma
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