Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Joao V.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
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    Je suis satisfait de votre service

  • Agnes B.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite pour le moment pas d' augmentation pour l'instant Merci

  • Jeanne fabienne B.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
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    Impeccable

  • Olivier D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de plus. Très bien

  • A. D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres accessible

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos offres vous paraissent accessibles. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres concurrentielles et adaptées aux besoins de nos clients. Cordialement, Salma

    Réponse de A. D.

    Merci Salma

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  • Eric P.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Catherine A.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout d'abord merci pour cet accueil, tres agréable, échange fluide, preuve de professionnalisme, personne vraiment très agréable et cela fait du bien. J'ai eu la chance d'avoir une personne vraie, je le remercie vivement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Nnenna O.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Great service! The agent's that assisted me were professionals.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que les agents qui vous ont assisté ont été professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma

  • Rito aurelio G.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien atendido

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

  • Patrice N.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun soucis et on peut voir sa consommation tout les jours cest très clair

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction et que le suivi de votre consommation vous convient. La clarté de nos outils reste une priorité pour mieux vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations ou de conseils complémentaires. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Michelle N.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre souscription s’est passée facilement et efficacement. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma

  • Christophe L.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Ait yahia et cherdouh O.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On quelques minutes et avec un conseiller simpas

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Ana maria D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des professionnels très attentifs et à l'écoute.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su être attentives à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

  • Nicolas M.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai eu beaucoup de soucis de paiement a mon déménagement et si je n'avais pas fait réclamation je me serais fais avoir

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de traitement de votre demande de régularisation de facturation. Votre dossier a bien été pris en charge, et deux remboursements ont été effectués sur votre compte, le 28 février et le 4 mars. Nous réaffirmons notre engagement à vous offrir une communication claire et transparente sur tous les éléments relatifs à votre contrat. Au nom de TotalEnergies, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercie pour votre compréhension. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • R. D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous donne le maximum

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre engagement et votre soutien. Votre retour positif nous encourage à continuer à donner le meilleur pour nos clients. Cordialement, Salma

  • Lydie M.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne information

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que les informations communiquées vous ont été utiles et claires. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma

  • M. S.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. Salma.

  • Lydie D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    à voir dans l'avenir

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous restons à votre écoute et ferons notre possible pour que votre expérience avec nos services réponde à vos attentes à l’avenir. Cordialement, Salma

  • Viviane B.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription facile, rapide.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée facilement et rapidement. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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