Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été très satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été conseillé de souscrire chez TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que votre expérience avec nos services répondra pleinement à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante et sommes ravis que tout ait pu être résolu. N'hésitez pas à contacter le service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 10 h à 20 h, pour toute demande ou assistance. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si vous n’avez pas encore d’avis à partager. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies vous donnera entière satisfaction et restons à l’écoute de vos impressions, dès que vous souhaiterez nous en faire part. Vos remarques et propositions sont précieuses pour nous permettre d’enrichir votre expérience et d’être toujours plus attentifs à vos besoins. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que votre inscription ait été simple et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que notre interlocuteur ait pris le temps de vous expliquer chaque détail. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d’écoute et de patience pour vous accompagner. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec nos services. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la qualité de la communication et l’impression de ne pas avoir été suffisamment écoutée. Le fait d’avoir été mise en relation avec plusieurs interlocuteurs découle de l’organisation de nos services : chaque département prend en charge une partie spécifique de votre demande. Cela peut parfois donner le sentiment d’un suivi fragmenté, mais notre objectif reste de vous accompagner au mieux tout au long de vos démarches. Concernant votre remarque sur l’impression qu’une offre vous a été imposée sans présentation des autres, nous tenons à vous rassurer : Notre rôle est de vous présenter toutes les options disponibles afin que vous puissiez choisir librement la solution la plus adaptée à vos besoins. Si vous souhaitez comparer d’autres formules ou obtenir des précisions, nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Nous vous confirmons par ailleurs que votre souscription à l’offre Heures Éco Électricité a bien été validée. Cette offre intègre une remise de 10 % sur le prix du kWh hors taxe, vous permettant de bénéficier de tarifs avantageux et de réaliser des économies. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et qu’elles contribuent à l’amélioration continue de la qualité de nos échanges. Votre satisfaction demeure notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su être réactifs, agréables et à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et nous vous remercions de nous en faire part. Afin que votre commentaire soit bien pris en compte et traité par notre équipe, nous vous invitons à le rédiger en français. Cela nous permettra de l’examiner plus rapidement et de nous assurer qu’il soit transmis aux personnes concernées avec toute l’attention nécessaire. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre conseiller ait été apprécié. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que les renseignements apportés vous aient été utiles. Cordialement, Salma