TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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S. B.
16 mars 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau prochainement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Julien D.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Karidja T.
16 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'écoute du conseiller,sa patience, disponibilité.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre conseiller a su vous accompagner avec écoute et disponibilité. Votre retour sera transmis aux équipes. Cordialement, Salma
Réponse de Karidja T.
Merci
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Yannick T.
16 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma
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H. T.
16 mars 2026
Avis vérifiéC'est nickel et Merci ...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu pleinement à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma
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Liliane D.
16 mars 2026
Avis vérifiéJ’ai essayé de faire ma souscription par internet. N’ayant pas réussi je me suis adressé à un conseiller par téléphone. Il a été très gentil et et patient et m’a permis de finaliser mon inscription J espère que mes relations avec vous resteront aussi efficaces et professionnelles . L D
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a pu vous accompagner efficacement dans votre inscription. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Joao V.
16 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de votre service
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Agnes B.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite pour le moment pas d' augmentation pour l'instant Merci
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Jeanne fabienne B.
16 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Olivier D.
16 mars 2026
Avis vérifiéRien à dire de plus. Très bien
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A. D.
16 mars 2026
Avis vérifiéTres accessible
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que nos offres vous paraissent accessibles. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres concurrentielles et adaptées aux besoins de nos clients. Cordialement, Salma
Réponse de A. D.
Merci Salma
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Eric P.
16 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes content de nos services. Si vous avez d'autres retours ou questions, n'hésitez pas à nous en faire part. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Catherine A.
16 mars 2026
Avis vérifiéTout d'abord merci pour cet accueil, tres agréable, échange fluide, preuve de professionnalisme, personne vraiment très agréable et cela fait du bien. J'ai eu la chance d'avoir une personne vraie, je le remercie vivement.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Nnenna O.
16 mars 2026
Avis vérifiéGreat service! The agent's that assisted me were professionals.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que les agents qui vous ont assisté ont été professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9h et 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69, par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Salma
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Rito aurelio G.
16 mars 2026
Avis vérifiéBien atendido
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua
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Patrice N.
16 mars 2026
Avis vérifiéAucun soucis et on peut voir sa consommation tout les jours cest très clair
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction et que le suivi de votre consommation vous convient. La clarté de nos outils reste une priorité pour mieux vous accompagner. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations ou de conseils complémentaires. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Michelle N.
16 mars 2026
Avis vérifiéSouscription
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre souscription s’est passée facilement et efficacement. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma
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Christophe L.
16 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Ait yahia et cherdouh O.
16 mars 2026
Avis vérifiéOn quelques minutes et avec un conseiller simpas
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre conseiller. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Ana maria D.
16 mars 2026
Avis vérifiéDes professionnels très attentifs et à l'écoute.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su être attentives à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua
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