Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Nicolas M.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
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    j'ai eu beaucoup de soucis de paiement a mon déménagement et si je n'avais pas fait réclamation je me serais fais avoir

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de traitement de votre demande de régularisation de facturation. Votre dossier a bien été pris en charge, et deux remboursements ont été effectués sur votre compte, le 28 février et le 4 mars. Nous réaffirmons notre engagement à vous offrir une communication claire et transparente sur tous les éléments relatifs à votre contrat. Au nom de TotalEnergies, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercie pour votre compréhension. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • R. D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous donne le maximum

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre engagement et votre soutien. Votre retour positif nous encourage à continuer à donner le meilleur pour nos clients. Cordialement, Salma

  • Lydie M.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
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    bonne information

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que les informations communiquées vous ont été utiles et claires. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Cordialement, Salma

  • M. S.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement. Salma.

  • Lydie D.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    à voir dans l'avenir

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous restons à votre écoute et ferons notre possible pour que votre expérience avec nos services réponde à vos attentes à l’avenir. Cordialement, Salma

  • Viviane B.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription facile, rapide.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre inscription se soit déroulée facilement et rapidement. Vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Philippe R.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Beatrice V.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    communication et service très bons

  • Ahmed sharif N.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Very nice

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été très satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

    Réponse de Ahmed sharif N.

    سپاس از شما همچنان

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  • Youcef T.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On m’a conseillé de souscrire chez total énergies

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été conseillé de souscrire chez TotalEnergies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Chantal S.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite des services Total énergie

  • Veronique S.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je pas encore d avis je viens de bénéficier de vos services salutations

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous espérons que votre expérience avec nos services répondra pleinement à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

  • Denmat N.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Gabriela I.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Eric R.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et à l'écoute du mal parfois à comprendre tout s'arrange c'est principal

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante et sommes ravis que tout ait pu être résolu. N'hésitez pas à contacter le service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 10 h à 20 h, pour toute demande ou assistance. Cordialement, Salma

  • Nicole W.

    16 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas grand chose à dire vu que je n'ai jamais eu besoin de les contacter...

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si vous n’avez pas encore d’avis à partager. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies vous donnera entière satisfaction et restons à l’écoute de vos impressions, dès que vous souhaiterez nous en faire part. Vos remarques et propositions sont précieuses pour nous permettre d’enrichir votre expérience et d’être toujours plus attentifs à vos besoins. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux. En vous souhaitant une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Moussa G.

    15 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription c'est très bien passé ma prise en charge a été immédiate et très bien suivi

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que votre inscription ait été simple et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Cordialement, Salma

  • Chantal M.

    15 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été très bien accueillie et mon interlocuteur a pris le temps de tout m'expliquer en répondant à mes attentes. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que notre interlocuteur ait pris le temps de vous expliquer chaque détail. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Chic M.

    15 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tre bien je suis satisfait merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Stephane P.

    15 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres a l'écoute et patient

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve d’écoute et de patience pour vous accompagner. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Salma

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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