Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Votre recommandation est une grande motivation pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour tout complément ou accompagnement futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai annoncé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette attente sans eau chaude ni chauffage. Pour une première mise en service du gaz, la présence d’un technicien est indispensable. Ce délai, fixé par le gestionnaire de réseau de distribution GRDF, est de 10 jours ouvrés et s’applique à tous les fournisseurs, sous réserve de la disponibilité des techniciens. Dans votre cas, TotalEnergies a effectué toutes les démarches nécessaires afin d’obtenir le créneau le plus proche possible. Nous avons pu avancer votre rendez-vous au 18/03/2026 entre 13h et 17h. Votre présence, ou celle d’une personne majeure, sera indispensable lors de l’intervention. Soyez assuré que vos remarques sont attentivement prises en compte, car votre satisfaction demeure notre engagement principal. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations et explications apportées aient été claires et compréhensibles. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre expérience. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante et nous espérons continuer à vous offrir le même niveau de qualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’amabilité et l’écoute de notre conseiller aient contribué à une expérience positive. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu répondre à toutes vos questions et que son accompagnement vous ait satisfait. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour et vos précisions. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que votre expérience se soit globalement bien passée. Concernant la disponibilité de l’électricité dans votre appartement, Enedis s’engage à activer votre compteur sous un délai de 48 h. Comme vous disposez d’un compteur Linky, vous pourriez avoir l’électricité sous 24 h en effectuant une petite manipulation : vérifiez que le disjoncteur soit en position On et maintenez le bouton du compteur Linky pendant 10 secondes. Si, après cette manipulation, l’électricité n’est toujours pas disponible, nous vous invitons à contacter le service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 10 h à 20 h. Un conseiller se fera un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vos premières impressions, que ce soit sur notre site ou vos factures, soient positives. Nous serons ravis de vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre situation. Nos clients restent toujours libres de choisir leur fournisseur en fonction de leurs préférences, et nous sommes navrés si cette situation a pu prêter à confusion. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez revenir sur les détails de votre contrat. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez obtenir davantage d’informations. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est très bien passée et que nos services ont répondu à vos attentes. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que la prise en charge ait été rapide et compréhensible. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé rapidement, que les explications aient été claires et que tout ait été ponctuel. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre inquiétude. En général, Enedis s’engage à activer les compteurs sous 48 h et, pour un compteur Linky, il est parfois possible de rétablir l’électricité sous 24 h grâce à une petite manipulation : disjoncteur sur On et maintien du bouton pendant 10 secondes. Nous vous invitons à effectuer cette manipulation. Si l’électricité n’est toujours pas rétablie, notre service client est à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 10 h à 20 h. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre interlocuteur à l’écoute et que le dispositif de parrainage ait retenu votre attention. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner avec clarté et efficacité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des explications claires et des solutions rapides. Vos compliments sont une belle motivation pour continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Salma