Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez changé de fournisseur. Nous souhaitons toutefois préciser que nous proposons bien des offres à prix fixe sur un an. Il est possible qu’il y ait eu un malentendu au moment de votre recherche d’offre. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner davantage dans votre choix et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez de nouveau étudier nos offres à l’avenir. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous présenter toutes les propositions de manière complète et satisfaisante. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour . Nous sommes heureux que la communication ait été claire et ponctuelle. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute information complémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications apportées aient été claires et que votre échange ait été agréable. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et rapidement. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos premières impressions soient satisfaisantes et nous ferons tout notre possible pour que cette expérience se poursuive de la même manière tout au long de notre collaboration. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Nous espérons que votre expérience de facturation sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée de manière simple et claire, et que notre service client ait répondu à vos attentes. Vos compliments sont une belle motivation pour continuer à vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que les informations communiquées aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre souhait de recevoir vos factures par courrier et l’importance d’accéder facilement à vos documents. Pour répondre à votre demande, votre facture vient de vous être envoyée par courrier à votre adresse de facturation. Vous la recevrez sous 15 jours, sans frais supplémentaire. vous pouvez également visualiser et télécharger vos factures à tout moment depuis votre Espace Client, rubrique « Mes factures / Ma facture / Mon échéancier », puis « Mon historique de factures ». Il est aussi possible de modifier votre mode de réception des factures dans « Mon compte / Mon contrat », en cliquant sur « Je modifie » à côté de « Mode de réception des factures ». Si vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion, saisissez votre e-mail, puis validez. Vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe (pensez à vérifier vos spams). Il vous suffira ensuite de vous reconnecter avec vos nouveaux identifiants. N’hésitez pas à personnaliser votre mot de passe pour plus de facilité lors de vos prochaines connexions. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. TotalEnergies propose des offres adaptées aux différents profils de consommation, dans un marché de l’énergie en constante évolution. Vous bénéficiez de notre offre Fixe, qui garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant deux ans, avec une reconduction annuelle selon les conditions du marché. Pour s’adapter à tous les profils, nous proposons également des offres à tarif variable que vous pouvez comparer sur notre site internet, ou contacter notre service client du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou e-mail. Attaché à votre satisfaction, j’ai transmis votre dossier à notre Service Fidélisation, qui vous contactera dans les prochains jours, afin d’examiner votre contrat et de rechercher avec vous la solution la mieux adaptée à vos besoins. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que vous soyez satisfaite de nos services. Concernant les taxes, elles sont fixées par les pouvoirs publics et s’appliquent à l’ensemble des fournisseurs d’énergie, sans intervention de TotalEnergies dans leur définition. Vos retours nous encouragent à poursuivre notre démarche d’amélioration continue. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou des points que vous souhaiteriez voir évoluer, à tout moment, afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes et vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Je vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies