Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’application réponde à vos attentes et que vous appréciiez la possibilité de modifier facilement vos montants de prélèvement. Nous sommes également ravis de savoir que nos tarifs restent adaptés à votre budget. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services pour vous offrir toujours plus de praticité, de flexibilité et des offres adaptées à vos besoins. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins ! En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je suis navrée d’apprendre que votre avis n’a pas été publié par Avis Vérifiés. Nous attachons une grande importance à l’expression de nos clients, qu’elle soit positive ou non. Si vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou suggestions, je vous invite à préciser plus en détail votre demande, ainsi que les axes d’amélioration qui vous tiennent à cœur à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous permettra d’identifier vos besoins spécifiques et de rechercher ensemble les solutions les plus adaptées. Nos conseillers sont également disponibles pour vous accompagner au mieux, du lundi au samedi de 9h à 19h, par téléphone. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis sur le calcul de vos mensualités et suis ravie que le réajustement effectué en fin d’année vous apporte satisfaction. En effet, celles-ci sont calculées à partir de l’estimation annuelle de votre consommation et de vos relevés de compteur, afin d’assurer un suivi clair et actualisé, et d’éviter de forts écarts sur votre prochaine facture. Vous pouvez consulter le détail de vos consommations à tout moment en ligne, via votre Espace Client ou l’application mobile, où vous retrouverez vos bilans et l’évolution de vos usages. vous pouvez identifier vos pics d’utilisation et bénéficier de conseils personnalisés lors d’un Rendez-vous Énergie annuel gratuit avec nos conseillers. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail, pour toute question ou accompagnement complémentaire. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien et que le compte-rendu hebdomadaire vous convient. Votre satisfaction est notre priorité, n’hésitez pas à nous préciser les points que vous souhaitez voir améliorés ou à partager vos suggestions. Votre retour nous aide à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés qu’elle n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Pour mieux comprendre votre situation et vous proposer des solutions adaptées, n’hésitez pas à nous préciser les axes d’amélioration qui vous tiennent à cœur à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous permettra d’identifier vos besoins spécifiques et de rechercher ensemble les réponses les plus appropriées. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Chez TotalEnergies, nous mettons tout en œuvre pour offrir une souscription simple et rapide, afin que vous puissiez profiter de nos services sans contraintes. Nous sommes également ravis que nos tarifs compétitifs répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos offres et notre accompagnement. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin complémentaire, nous restons à votre entière disposition. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis navrée pour les dysfonctionnements rencontrés sur l’application et le délai d’accès à vos données de consommation. Un délai de 2 à 3 jours est généralement nécessaire avant que vos consommations n’apparaissent dans l’application ou dans votre Espace Client. Cela s’explique par le temps de collecte et de transmission sécurisée des données par Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité. Pour que nous puissions expliquer les éventuels écarts constatés, je vous invite à nous envoyer une capture d’écran du message d’erreur ou de l’anomalie observée à l’adresse : service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous permettra d’examiner précisément votre situation et de vous apporter une réponse personnalisée. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance envers TotalEnergies. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou besoin d’accompagnement. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous restons à votre écoute. Belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la communication ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et que la personne qui vous a accompagné ait su être attentive à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait su vous apporter des explications limpides tout en privilégiant un échange authentique et chaleureux. Votre retour nous touche particulièrement et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous prenons note de votre décision et respectons votre changement d’avis. Si une souscription avait été initiée, nous pouvons vérifier son statut et procéder à son annulation si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter au 3099 afin que nous puissions faire le point rapidement sur votre dossier. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre disponibilité ont contribué à rendre votre expérience claire et agréable. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou accompagnement ultérieur. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le contact avec notre support n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 10h à 20h, pour toute information ou demande complémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise en main vous ait convenu et que notre équipe ait su faire preuve de patience et de clarté dans les informations et comparaisons fournies. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message positif. Nous sommes ravis que votre échange ait été clair, précis et agréable. Nous prenons également en compte votre remarque : il est important pour nous de personnaliser nos échanges, et nous veillerons à ce que votre prénom soit utilisé lors de vos prochains contacts. Merci pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos conseillers aient su vous proposer une solution plus avantageuse et adaptée à votre situation. Nous comprenons votre attente concernant le suivi via l’application ainsi que l’évolution des tarifs dans le contexte actuel. Sachez que vous pourrez suivre votre consommation en toute transparence depuis votre espace client, et que nos offres ainsi que leurs conditions tarifaires sont clairement définies au moment de la souscription. Concernant la remise de 10 % la première année, celle-ci est bien applicable conformément aux conditions prévues dans votre contrat. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la durée et espérons vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Salma