Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous restons à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos encouragements ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'application TotalEnergies vous aide à suivre votre consommation de manière claire et détaillée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez d'autres retours à partager. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé pour vous. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Total Énergie. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfaite de nos services, de la réactivité de notre service client, ainsi que de l’utilité de notre application et du coach énergie. Vos remarques sur la fiabilité des informations apportées par nos conseillers nous encouragent à poursuivre dans cette voie et à continuer d’améliorer la qualité de notre accompagnement. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion, Je vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez une expérience positive avec nos services. Vos retours sont précieux et nous aident à mieux comprendre les besoins de nos clients. N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez d'autres suggestions ou questions. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que nos services simples et l’accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou accompagnement ultérieur. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous accompagner dans le choix d'un contrat adapté à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l'avenir. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos gentils mots. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins de manière professionnelle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction globale et regrettons les incompréhensions rencontrées avec notre service client. Pour mieux comprendre votre situation et y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous préciser les points restés sans réponse, ainsi que les axes d’amélioration qui vous tiennent à cœur à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous permettra d’identifier vos besoins spécifiques et de rechercher ensemble les solutions les plus appropriées. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe commerciale a été agréable et satisfaisante. Nous partageons votre préoccupation concernant le marché de l'énergie et restons engagés à offrir des solutions compétitives. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la relation avec nos clients soit appréciée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement. Belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour la note attribuée. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons vous revoir bientôt. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de nos échanges ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos explications vous aient été utiles et que vous soyez satisfait de votre souscription chez Total Énergies. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien à vous, Salma

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses si, lors de votre échange téléphonique, notre conseillère vous a semblé trop imposante ou insistante. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu affecter la qualité de votre expérience. Soyez assurés que vos demandes ont bien été prises en compte et que nous restons pleinement engagés à vous accompagner avec respect, écoute et professionnalisme. Par ailleurs, nous vous confirmons que votre contrat a été validé avec l'offre Heures Eco Électricité, sans options supplémentaires. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos échanges. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute pour toute précision ou besoin complémentaire au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter notre service clients du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil chaleureux et agréable. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement supplémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes désolés pour l’attente concernant l’activation de votre compteur. La demande a bien été transmise au gestionnaire du réseau, mais si après 2 jours le compteur n’est toujours pas actif, une vérification urgente de votre dossier est nécessaire. Nous vous invitons à contacter rapidement le service suivi de dossier au 3099 afin qu’un conseiller fasse le point précis et procède à la relance nécessaire. Cordialement, Salma