Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous appréciiez notre écoute et notre disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix de l’énergie. TotalEnergies s’efforce de proposer des offres compétitives, adaptées à chaque profil. Avec l’Offre Verte Fixe, vous bénéficiez d’un prix HT bloqué pour l’abonnement et le kWh pendant un an, ce qui vous apporte une stabilité accrue. À chaque date anniversaire, votre contrat est renouvelé en fonction des conditions du marché, afin de vous garantir confort et maîtrise de votre budget. Nous proposons également des offres à tarif variable, à comparer sur notre site ou avec l’aide de notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner dans le choix de la solution la plus adaptée à votre situation. Cependant, vous avez choisi une facturation mensuelle basée sur votre consommation réelle. Vos factures sont donc calculées à partir des relevés de votre compteur et reflètent exactement votre consommation, en intégrant la saisonnalité, vos usages, l’abonnement, les taxes et la TVA. J’espère que ces précisions vous auront apporté plus de clarté et je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que nos informations ont été claires et détaillées. Nous ferons tout notre possible pour que votre expérience concrète soit à la hauteur de ces explications. Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre échange avec notre conseillère ait été satisfaisant et que vous ayez choisi de rejoindre TotalEnergies. Pour le parrainage, n’hésitez pas à nous contacter dès que votre nièce sera disponible, nous nous ferons un plaisir de valider votre parrainage. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie que nos services ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à partager d'autres impressions ou questions à l'avenir. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, ainsi pour votre fidélité envers TotalEnergies. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos services répondent pleinement à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos préoccupations concernant les tarifs de l’énergie. TotalEnergies vous propose des offres compétitives, adaptées à chaque profil, même dans un marché en évolution. Avec l’Offre Heure ECO Électricité, indexée sur le tarif réglementé, vous bénéficiez de conditions avantageuses et de tarifs très attractifs en heures creuses, pour optimiser vos économies. Nous proposons plusieurs offres, fixes ou indexées, afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, que vous pouvez retrouver sur notre site internet. Pour toute question sur votre contrat ou pour vous accompagner dans le choix de la formule la plus adaptée à vos habitudes de consommation, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. J’espère que ces précisions vous auront apporté toute la clarté souhaitée et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos interrogations concernant le prix de l’énergie. Proposer des tarifs compétitifs est une priorité pour TotalEnergies. Votre Offre Spéciale Gaz, indexée sur le PRVg, évolue une fois par an selon le marché, à la hausse comme à la baisse. Retrouvez toutes nos offres, fixes ou indexées, sur notre site, notre Service Client est à votre écoute pour vous conseiller et vous orienter vers la solution la plus adaptée à vos besoins. Votre facturation est basée sur une estimation annuelle, ajustée selon votre consommation réelle et les tarifs en vigueur. Suivez vos consommations à tout moment sur l’Espace Client ou l’application, et profitez d’un entretien annuel gratuit avec un expert lors du Rendez-vous Énergie. J’espère que ces clarifications vous auront apporté toute la clarté souhaitée et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis et vos remarques sur nos tarifs. Nous comprenons votre souhait de bénéficier des meilleures conditions chaque année. TotalEnergies s’engage à proposer des offres compétitives, adaptées à chaque profil, même dans un marché en évolution. Avec l’Offre Verte Fixe, le prix de l’abonnement et du kWh HT est bloqué pendant un an, puis ajusté à chaque renouvellement en fonction du marché. Nous proposons également différentes offres, fixes ou indexées, que vous pouvez comparer sur notre site. Pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix de l’offre la plus adaptée à vos besoins, notre service client est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que votre expérience ait été très satisfaisante. Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Salma

Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de vos échanges avec nos équipes. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous motive à continuer d’améliorer la qualité de notre accompagnement. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que les 8 mois d’abonnement offerts en reconnaissance de votre fidélité vous apportent satisfaction. Votre confiance nous est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir plus d'avantages et un service de qualité. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un accompagnement de qualité. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre accueil téléphonique ait été positif. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour que la qualité positive que vous avez constatée se confirme sur le long terme. Cordialement, Salma

Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos techniciens. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre contrat. Nous comprenons votre frustration et vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69 afin qu’un conseiller puisse vous accompagner et résoudre votre situation dans les meilleurs délais. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. N'hésitez pas à continuer de partager vos impressions avec nous. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae