Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 513 avis depuis 26/05/2020

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4.4

Basé sur 22 861 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Laurent D.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis particulier, pour l'application il serait bien d'avoir la consommation en temps réel se serait un plus. Autrement rien à dire.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour positif et je suis ravie d’apprendre que nos services vous apportent satisfaction Pour suivre votre consommation d’énergie en temps réel, TotalEnergies propose le service Conso Live, accessible via notre application, qui permet de visualiser en direct la consommation de votre logement, en kWh et en euros. Ce service fonctionne grâce à une clé à brancher sur votre compteur Linky, transmettant les données en temps réel. Il est disponible pour 2 € par mois, avec le premier mois offert. Vous pouvez aussi activer gratuitement le Coaching Énergie, qui analyse chaque semaine votre consommation et propose des conseils personnalisés, depuis votre Espace Client (« Ma conso > Mes services conso > Coaching Énergie »). Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h. Merci encore pour votre confiance et excellente journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Roland L.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le service très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • Montassar B.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription simple et rapide chez TotalEnergies. Les démarches étaient claires et le service client réactif et professionnel. Tout s’est déroulé sans problème. Très satisfait(e) de mon expérience !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est déroulée de manière simple et rapide, et que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Sandrine S.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez échanger davantage. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Michel I.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, n’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions ou besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • E. A.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis jusqu'ici satisfait de TotalEnergies, car ses conseillers sont très gentils et trouvent toujours une solution à ma préoccupations. Je choisirai à chaque fois total.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous apporter satisfaction et que vous appréciez notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

    Réponse de E. A.

    Bonjour, je ne manquerai pas de vous revenir pour d'autres services. Beaucoup de courage à toute l'équipe.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos encouragements. Votre confiance et votre soutien sont très appréciés par toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs services et restons mobilisés pour vous offrir la meilleure qualité possible. Avec toute notre gratitude et nos salutations distinguées, Cordialement, Chaymae

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  • Nassira W.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avec facilité est assez rapide

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services faciles et rapides. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Jean bernard U.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tre bien pour l instant

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que tout se passe bien pour le moment et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service sur le long terme. Cordialement, Salma

  • Axelle S.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'interlocuteur à bien répondu à mes besoin et je suis satisfaite.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre interlocuteur a su répondre à vos besoins et que vous êtes satisfaite de notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. Salma

  • Julien L.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, fiable, prix attractif

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur la rapidité, la fiabilité et les prix attractifs de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin ! Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Jessica R.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agréable gentil efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Mejdi Z.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis pleinement satisfait de ma récente souscription chez TotalEnergies. Les démarches ont été claires et simples, et la mise en service s’est déroulée sans difficulté. J’ai également apprécié la qualité des informations fournies ainsi que la fluidité du processus.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée de manière claire et simple, et que la mise en service ait été fluide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Salma

  • Cynthia M.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel au téléphone très aimable et professionnel.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe au téléphone a su vous offrir un service aimable et professionnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Omar B.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'ici, d'accord ?

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. C’est un plaisir de savoir que tout se passe bien jusqu’à présent et nous ferons notre possible pour maintenir cette satisfaction. Cordialement, Salma

  • J. M.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique très professionnel et très agréable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre expérience téléphonique ait été agréable et professionnelle. Vos retours motivent notre équipe à maintenir ce niveau de service. Salma

  • Christophe J.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suivi de la consommation au plus près, conseils pour faire des économies’ application très simple d’utilisation

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis positif. Nous sommes heureux que le suivi précis de votre consommation et les conseils pour économiser vous soient utiles. Nous sommes également satisfaits de savoir que vous trouvez l’application facile à utiliser. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Excellente journée à vous, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Francois L.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problèmes jusque a à présent ,rien à redire ,parfait.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se passe parfaitement pour vous et que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • 134ruedesquerme S.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent interlocuteur

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accompagnement de qualité et un interlocuteur à la hauteur de vos attentes. Vos retours motivent notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, Salma

  • Nathalie D.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonnes explications

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Huguette J.

    2 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    totale satisfaction j ai d ailleurs renouvelle mon abonnement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous avez décidé de renouveler votre abonnement. Votre fidélité nous tient à cœur et nous vous en remercions chaleureusement. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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À propos de Totalenergies.fr

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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