TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Eric D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour l îinstant . Interlocuteur a bien fait son travail et expliqué en général.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée pour l’instant et que notre interlocuteur ait su vous expliquer les démarches de manière claire et efficace. Votre message nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Salma
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M. S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Najoua
Réponse de M. S.
Bonjour merci pour votre retour je voudrais savoir si tout est ok pour mon contrat de gaz je vous demande combien me couteras le gaz par mois veuillez me contacter s il le faut merci je suis ravie d etre cliente chez total energie mne setham
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour la confiance que vous nous accordez. Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre souscription à l’offre Standard Fixe Gaz Tout Compris a bien été validée. Votre mensualité est fixée à 56 € TTC par mois, répartie sur un échéancier de 11 mois. Nous avons tenté de vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre service dédié, mais sans succès. Nous vous invitons donc à nous rappeler au 3099 (prix d’un appel local), disponible tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, notre service client reste à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Hayat
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Vincent J.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLe conseiller que j'ai eu au telephone m'a très bien expliqué les differents contrats ce qui m'a decidé à franchir le pas immédiatement. Bravo en tout cas à ce monsieur d'être resté patient et aimable. Je n'ai pas encore de recul pour dire si tout se passe bien mais je fais confiance â un grand groupe comme Total.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C’est un plaisir de savoir que notre conseiller a su vous guider avec clarté, patience et gentillesse, et que cela vous a permis de franchir le pas en toute confiance. Nous espérons que votre expérience avec TotalEnergies se déroulera pleinement de manière satisfaisante. Nous restons disponibles pour toute question future. Salma
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Joseph ishak G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéService client très réactif et aimable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait été réactif et aimable, et que vous ayez apprécié l’accompagnement reçu. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Salma
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Andre B.
27 févr. 2026
Avis vérifiépersonne compétente et très sympathique
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos collaborateurs compétents et sympathiques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Ingrid L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Patrice R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, j’ai était satisfait de l’accueil qui m’a permis de changer de fournisseur et de la rapidité de la personne
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir efficacement et vous accompagner avec rapidité dans votre changement de fournisseur. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Salma
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C. D.
27 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique, la téléconseillère a été très claire et explicative dans ses propos. Très bonne expérience.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre téléconseillère a su vous apporter une expérience claire et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua
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Annie P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Ismael S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Salma
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Aurélia P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéinterlocuteur professionnel, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait été professionnel, attentif et que le service vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Salma
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Z. E.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Iryna P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSuper ! Merci beaucoup
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer à vous accompagner avec professionnalisme et attention. Cordialement, Salma
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Jean pierre L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été super et que notre service vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Salma
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Odile S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéA l’écoute , Professionnalisme, Gentillesse, Conditions contrats (2 ans bloqués électricité et gaz ) parfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes, avec écoute, professionnalisme et gentillesse, et que les contrats d’électricité et de gaz à prix fixe sur 2 ans vous conviennent parfaitement. Au plaisir d’échanger de nouveau avec vous. Salma
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Fahyma B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé aimable et a l ecoute
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua
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Monique H.
27 févr. 2026
Avis vérifiéexcellent contact.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent contact avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. cordialement, Salma
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Jean jacques B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPour les 10 % en moins
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes heureux que la remise de 10 % ait été un élément apprécié et qu’elle corresponde à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Salma
Réponse de Jean jacques B.
Bien
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Valerie M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéVêla s'est bien passé excepté une réponse de la conseillère qui n'était pas cohérente
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience se soit globalement bien passée. Nous prenons note de votre remarque concernant la réponse incohérente d’une conseillère et veillerons à améliorer la cohérence et la clarté de nos échanges à l’avenir. Nous vous invitons à contacter notre service client au 0970806969, du lundi au samedi de 10h à 20h, afin que nous puissions clarifier l’information que vous avez reçue. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire. cordialement, Salma
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Fabrice L.
27 févr. 2026
Avis vérifiérien a dire pour l'instant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons qu’il soit encore trop tôt pour vous prononcer pleinement sur votre expérience. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions au fur et à mesure de votre utilisation de nos services. Cordialement, Salma
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