Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les conseillers que vous avez eus ont su vous apporter des réponses claires et vous mettre en confiance grâce à leur écoute et leur professionnalisme. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre souscription. Nous sommes ravis que celle-ci se soit bien déroulée. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la vitesse de parole et la densité des informations transmises. Votre suggestion de synthétiser davantage les explications afin de les rendre plus claires et assimilables est très pertinente. Nous allons travailler à améliorer ce point pour rendre nos échanges plus fluides et compréhensibles. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et précises pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner de la meilleure manière possible. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension concernant l’impossibilité de modifier votre contrat gaz avant sa date de prise d’effet. Certaines modifications ne peuvent effectivement être effectuées qu’une fois le contrat activé, ce qui peut effectivement sembler contraignant. Rassurez-vous, dès que le contrat sera activé, il sera tout à fait possible d’en ajuster les paramètres si nécessaire. Vous recevrez un e-mail de bienvenue dans les prochains jours. Dès sa réception, vous pourrez accéder à votre espace client pour effectuer les modifications nécessaires, ou contacter notre service client au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h) afin qu’un conseiller puisse vous accompagner. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des commentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que votre expérience avec notre équipe vous ait donné satisfaction. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la conversation ait été agréable et que nos explications aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que nos conseillers ont été à la fois clairs et sympathiques lors de vos échanges. Nous continuerons à vous offrir un service de qualité et attentif à vos besoins. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous apporter des explications claires et professionnelles. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et la prise en charge de votre demande vous aient pleinement satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription s’est déroulée simplement et rapidement, et que l’accueil téléphonique a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien à vous, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que vous nous recommandiez. Votre confiance est précieuse et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre conseiller n’a pas été à l’écoute et n’a pas fait preuve de courtoisie. Ce retour est précieux pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de notre accueil et de nos échanges. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour renforcer la qualité de notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité d’accompagnement, le professionnalisme de nos équipes ainsi que la réactivité dont vous avez bénéficié ont pleinement répondu à vos attentes. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message empreint de sagesse. Nous partageons pleinement votre vision : l’eau est en effet une ressource essentielle, source de vie et de bien-être. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à préserver et valoriser cette richesse naturelle, afin de contribuer à un avenir durable. Votre reconnaissance nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Total Energies pour votre contrat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance dans les jours à venir. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous attendez votre contrat avec impatience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées suite à la résiliation à tort de votre contrat d’électricité. Nous comprenons parfaitement les désagréments que cela a pu occasionner. Nous sommes toutefois soulagés de savoir que votre contrat a désormais bien été réactivé. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vérifier votre dossier afin de nous assurer que tout est bien régularisé et conforme à votre situation. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement, Salma