Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 860 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 22 984 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Bernard P.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit très bien passée. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma

  • Virginie M.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

  • Eric D.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Je verrai si vous êtes le meilleure prix par rapport à vos concurrent . J’espère ne pas être déçu Cordialement Eric

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre attente et votre vigilance concernant nos tarifs par rapport à la concurrence. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour proposer des offres compétitives et transparentes. Nous espérons sincèrement être à la hauteur de vos attentes et vous apporter entière satisfaction dans la durée. Cordialement, Salma

  • Jean-Marc N.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule normalement pour vous à ce stade. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma

  • Gerard D.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Nathalie C.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente et satisfaite. La communication a été très agréable et très bien expliqué.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la communication ait été agréable et que nos explications aient été claires, contribuant ainsi à votre satisfaction. Votre confiance est précieuse, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma

  • Veronique Z.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La communication téléphonique s'est très bien passé. La dame au léger accent était compétente.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter une solution avec compétence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Claude B.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Présentation des conditions et avantages claire. Efficacité dans le traitement. Totalement satisfait, je recommande !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la présentation des conditions et des avantages ait été limpide et que le traitement de votre demande ait été efficace. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Cordialement, Salma

  • Aurelie S.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil reçu ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, Salma

  • Bernadette G.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commerciale agreable prix interssant on verra a lusage

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’échange avec notre commerciale ait été agréable et que notre prix vous semble intéressant. Nous comprenons que votre avis se confirmera avec le temps, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

    Réponse de Bernadette G.

    o n verra avec le temps

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Herve L.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai sollicité vos services pour revoir mes conditions énergies Gaz et Électricité, et la proposition que vous m’avez faite m’a décidé à devenir client et je suis satisfait merci.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre proposition vous a convaincu et que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous restons à votre disposition pour toute question. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

    Réponse de Herve L.

    Merci de votre retour , je ne manquerai pas de vous contacter en cas de besoin. Cordialement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre confiance nous est précieuse et nous serons ravis de vous accompagner à chaque fois que vous en ressentirez le besoin. N’hésitez pas à nous solliciter, notre équipe reste disponible pour vous apporter conseils et solutions adaptés. Cordialement, Hayat

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Philippe et florenc G.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai été bien reçu puis aiguillé vers le service abonnement qui m’a donné toutes les explications nécessaires. La souscription en ligne est simple et claire

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli, orienté efficacement vers le service abonnement et que toutes les explications nécessaires vous aient été apportées. Nous sommes également heureux que la souscription en ligne vous ait paru simple et claire. Cordialement, Salma

  • Marie france P.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour la souscription, personnel très compétent.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention, amabilité et professionnalisme. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Salma

  • Boumediene H.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comment voulez -vous donner un avis alors que je viens de débuter.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons que chaque expérience est unique et encourageons nos clients à continuer d'échanger leurs impressions. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours au fur et à mesure de votre expérience avec TotalEnergies. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • A. D.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très cher

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Je tiens à vous rassurer : la mensualité de votre contrat a été calculée automatiquement en fonction des caractéristiques de votre compteur. Après l’activation de votre contrat, vous aurez la possibilité de réajuster cette mensualité selon vos besoins et votre consommation réelle. Nous souhaitons également souligner que vous avez choisi l’offre Heures Éco, qui fait partie des meilleures offres proposées par TotalEnergies. Cette offre vous permettra de bénéficier d’un tarif compétitif tout en gardant la flexibilité nécessaire pour ajuster vos mensualités. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche et vous assurer une expérience la plus fluide possible. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Christophe C.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon rapport qualité prix

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que notre offre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix. Nous continuerons à vous accompagner avec le même engagement. Cordialement, Salma

  • Nadine D.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien § Bon contact, bons renseignements; société sérieuse...Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que le contact et les renseignements fournis aient répondu à vos attentes et que vous considériez notre société comme sérieuse. Votre confiance nous fait très plaisir. Merci à vous. Cordialement, Salma

  • Danielle V.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la gentillesse

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre mention de la gentillesse de notre équipe nous fait très plaisir et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Vicente T.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bjr lje suis très comptent de rejoindre votre société total energie voilà mon avi

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et de savoir que vous êtes très content de rejoindre TotalEnergies. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement, Salma

  • Dominic P.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité mais manque d explications sur le coût annuel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque d’explications sur le coût annuel. Votre avis est précieux et nous allons travailler à rendre ces informations plus claires et détaillées afin de faciliter votre compréhension. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur les tarifs ou les modalités. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence