Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez une note positive et nous espérons que vous constaterez les résultats escomptés d'ici quelques mois. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou souhaitez échanger davantage. Cordialement. Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes vous ont laissé une impression positive grâce à leur compétence et leur sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux. Cordialement. Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange avec notre interlocuteur se soit très bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que nos services vous apportent satisfaction et que vous êtes pleinement satisfaite de votre choix. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que vos démarches se sont déroulées facilement. Nous continuerons à vous offrir un service simple et efficace. Cordialement, Salma

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je comprends l’importance d’accéder facilement à vos statistiques de consommation pour suivre votre énergie. Pour faciliter cette consultation, vos statistiques et l’historique de consommation sont accessibles depuis votre Espace Client et via notre application mobile, où elles sont présentées de manière synthétique et détaillée. Vous pouvez y suivre votre consommation quotidienne, mensuelle et annuelle, ainsi que vos factures, pour mieux gérer votre budget énergétique. Nous serions également ravis de connaître vos suggestions ou tout détail sur les améliorations que vous souhaiteriez voir afin de rendre ces informations encore plus accessibles et claires. Vos retours nous aident à améliorer nos outils et services pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail, pour toute question ou besoin complémentaire. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous comprenons tout à fait que vous préfériez attendre de voir le résultat sur la durée. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit positive dès maintenant et dans les mois à venir. En cas de question ou besoin d’accompagnement, notre service client reste à votre disposition au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi de 9h à 19h. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait su vous apporter des explications claires avec professionnalisme. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle preuve de confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix compétitifs et que votre échange avec notre interlocuteur ait été agréable et informatif. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente et espérons que la suite de votre expérience confirmera une impression positive. Nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre réactivité ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de l’ensemble de nos services en électricité et que le transfert de votre compte lors de votre déménagement s’est déroulé facilement. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un suivi simple et efficace à nos clients pour toutes leurs démarches. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vos premiers pas en tant que nouvel abonné se soient bien déroulés et que vous soyez satisfait de nos services jusqu’à présent. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions à tout moment. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace nous fait très plaisir. Nous continuerons à vous accompagner avec la même qualité de service. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles et que la souscription du contrat vous ait semblé claire, rapide et détaillée. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Nous restons attentifs à votre expérience afin de continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue lors de votre emménagement et comprenons parfaitement l’inconfort et la frustration que cela a pu engendrer. Concernant la facture pour l’intervention en urgence, il est important de préciser que les frais de mise en service (standard ou express) sont fixés par le gestionnaire du réseau de gaz et sont identiques quel que soit le fournisseur d’énergie. Ces montants ne sont pas déterminés par TotalEnergies. Le fait que le technicien se soit trouvé à proximité et que l’intervention ait été rapide n’impacte malheureusement pas le tarif appliqué, qui correspond à une grille nationale réglementée selon le type et le délai d’intervention choisi. Nous regrettons toutefois que cette situation vous ait donné le sentiment d’une facturation injuste. Nous restons à votre disposition et vous présentons nos excuses pour cette expérience difficile. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite de l’accueil et de l’écoute de nos conseillers. Votre recommandation nous encourage à maintenir cette qualité de service. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat