Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 860 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 984 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Yvette B.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai pu souscrire un contrat facilement et rapidement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de souscription facile et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Christine Z.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique, personne chaleureuse et sympathique, explications claires, grace à Choisir.com j'ai choisi ce nouveau fournisseur d'éléctricité car il m'offre un tarif du kwh plus avantageux, j'attends de voir maintenant si cette offre me permet bien de réduire mes factures.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil téléphonique ait été chaleureux et que nos explications aient été claires. Nous espérons que votre nouvelle offre d’électricité répondra à vos attentes et vous permettra de réaliser des économies sur vos factures. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Cordialement, Salma

  • M. P.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la souscription s'est très bien passée par téléphone, une dame très gentille m'a bien expliqué tout ce que je voulais savoir sur ce nouveau contrat. j'ai choisi TotalEnergies car je paierai moins cher et que mon fils me l'a conseillé

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la souscription par téléphone se soit très bien passée et que notre conseillère ait pu vous expliquer clairement votre nouveau contrat. Nous sommes également heureux de savoir que votre fils vous a recommandé TotalEnergies. Nous espérons que votre offre vous permettra de réaliser des économies comme prévu et restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma

  • Charles F.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je sui nouveau client chez vous mai pour l'instant tout me va bien tre contant

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en tant que nouveau client se passe bien et que vous êtes satisfait pour le moment. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions à tout moment. Cordialement, Salma

  • Chantal D.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour le moment ras

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour le moment. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions à tout moment. Cordialement, Salma

  • Brigitte F.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec nous a été excellente. Nous continuerons à vous offrir un service attentif et de qualité. Cordialement, Salma

  • Lydie N.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    D’une grande simplicité. En toute faculté !!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et fluide, vous permettant de réaliser vos démarches en toute facilité. Nous restons à votre disposition pour tout accompagnement futur. Cordialement, Salma

  • Laurence S.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite du tarif et du suivi de consommation au jour le jour à travers l'application.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le tarif de votre offre et le suivi quotidien de votre consommation via notre application répondent à vos attentes. TotalEnergies reste pleinement mobilisé pour vous accompagner au quotidien et vous permettre de maîtriser au mieux votre consommation et votre budget énergétique. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Papa sega D.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l 'ecoute disponible

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre conseiller a su vous accompagner avec sérieux et disponibilité. Nous ferons en sorte que la qualité de suivi reste au même niveau pour la suite de votre parcours chez nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien cordialement, Salma

  • Abass A.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous êtes les meilleurs 💪🏻

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour ce retour positif qui nous fait vraiment plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Abass A.

    Merci à vous total energies je suis satisfait d’être chez vous vous êtes le meilleur💪🏻💪🏻

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  • Caroline F.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite à tous les niveaux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou demande. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Cindy S.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • Edith T.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponses rapides . Sympathique . Bien au courant . Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos réponses rapides, notre équipe sympathique et bien informée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

  • Thierry G.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport prix/marché

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de nos services. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins futur. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Fodé C.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne au téléphone a pu solutionner mon problème. Merci à lui

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l’intervention de notre conseiller a répondu à votre attente. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau si besoin. Excellente journée à vous, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Yves G.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne Prestation

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Florence S.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super merci pour tout

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir le meilleur. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Bien cordialement, Najoua

  • Omar S.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas encore satisfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas encore satisfait. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous restons à votre écoute afin de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter notre service client pour faire un point précis sur votre situation. Cordialement, Salma

  • Feriel B.

    26 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseiller très rapide et précis électricité arriver le lendemain

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre conseiller ait été rapide et précis, et que l’électricité ait pu être activée dès le lendemain. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

  • A. H.

    25 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait de mes relations avec TotalEnergies. Mon ancienneté en qualité d'abonner le confirme. Néanmoins, j'apprécierai de la part du service client qui connait mes consommations gaz et électricité, qu'il m'oriente dans le choix des contrats les plus adaptés à ma situation et éventuellement m'incite à changer de contrat. Cordialement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre fidélité et pour avoir partagé votre satisfaction concernant notre accompagnement. TotalEnergies, maintient son engagement à proposer des offres transparentes et à accompagner au mieux nos clients dans le choix de leurs contrats, selon leurs besoins et leurs habitudes de consommation. Notre Service Clientèle est à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail, pour toute demande d’informations, conseil personnalisé, ou ajustement de contrat. N’hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions étudier ensemble la formule la plus adaptée à votre situation. Encore merci pour votre confiance et très bonne journée à vous. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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