Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez à la fois le suivi de votre consommation et la compétitivité de nos tarifs. TotalEnergies s’efforce de proposer des offres transparentes et adaptées à vos besoins pour vous aider à maîtriser votre budget énergétique. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre appréciation de notre accueil et de nos explications. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour et comprends que cette situation ait pu être préoccupante. Je regrette que la réponse apportée n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte afin d’améliorer la clarté et la communication autour des options disponibles. Nous souhaitons que chaque échange avec notre service client soit constructif et réponde précisément à vos interrogations. Nous restons bien entendu à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre contrat et les options disponibles. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Encore merci et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les explications fournies aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité, le professionnalisme de nos équipes ainsi que l’accueil chaleureux qui vous a été réservé. TotalEnergies reste pleinement mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’aide nécessaire afin de vous offrir un service de qualité au quotidien. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. Nous vous souhaitons également une excellente continuation et une très bonne journée ! Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous accompagner. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre renommée. Nous sommes ravis de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que vous appréciez nos services. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre service a été facile et fluide. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos prochaines démarches. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. C’est un plaisir de savoir que notre conseillère a pu vous apporter des conseils précieux tout en restant attentive et bienveillante. Votre retour nous motive à continuer sur cette voie. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez vécue lors de votre emménagement. Arriver dans un nouveau logement sans électricité, sans chauffage ni eau chaude est particulièrement stressant, et nous comprenons pleinement votre mécontentement. La mise en service est effectivement réalisée par le gestionnaire de réseau Enedis, même lorsque le logement est équipé d’un compteur Linky. Dans certains cas, une activation à distance ne peut aboutir et nécessite l’intervention d’un technicien. Nous tenons à préciser que lors de l’envoi de votre demande de mise en service, nous n’avons reçu aucun retour d’Enedis indiquant qu’une intervention était nécessaire. C’est à la suite de votre rappel et de notre prise de contact avec leurs services que la nécessité d’un passage technique nous a été confirmée. Nous sommes navrés pour ce contretemps et les désagréments engendrés. Concernant les appels commerciaux que vous mentionnez, nous comprenons que leur timing ait pu être perçu comme inapproprié au regard de la situation. Leur objectif était de faire le point sur l’évolution de votre demande et de vous communiquer des informations concernant les services mis à votre disposition. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi des mises en service. Nous sommes toutefois soulagés d’apprendre que la situation a pu être régularisée. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre démarche vous a semblé simple. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil ait été agréable et que vous ayez été bien renseignée. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que votre expérience a été agréable. Nous continuerons à vous accompagner avec le même soin. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le contact pour votre nouvelle souscription se soit bien déroulé. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous restez satisfait de nos services. Votre confiance nous est précieuse et nous continuons à nous engager pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que tout se passe bien pour vous. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Excellente journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute et très réactive. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat