Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre entretien avec notre conseiller ait été agréable et que vous ayez apprécié sa gentillesse et sa compétence. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos encouragements à l’équipe. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que nos tarifs ont répondu à vos attentes et vous ont apporté satisfaction. En revanche, nous sommes désolés que les propositions concernant notre service de dépannage aient été perçues comme trop insistantes. Nos conseillers ont pour mission d’informer et de proposer nos services, toujours dans le respect du choix et du confort du client. Si l’échange vous a semblé insistant, nous le regrettons sincèrement. Votre remarque sera transmise afin de rappeler l’importance d’une démarche commerciale mesurée et adaptée à chaque situation. Nous vous remercions pour votre franchise et restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications fournies aient été claires et compréhensibles. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience jusqu’à présent se soit bien déroulée et espérons que la suite de votre contrat continuera à répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée et que notre conseiller ait su vous accompagner de manière professionnelle et claire. Concernant l’évolution de l’offre, soyez assuré que nos tarifs sont encadrés et transparents. Vous pourrez suivre votre consommation et vos factures via votre espace client, et nous restons disponibles pour toute question ou précision au fil du temps. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les explications fournies par notre conseillère aient été claires et bien reçues. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre souscription s’est déroulée simplement et rapidement, et que l’accueil téléphonique a été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseillère se soit bien déroulé et que vous ayez trouvé les explications claires, le temps d’attente raisonnable et l’application simple et fluide. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre souscription s’est déroulée rapidement et de manière efficace. Chez TotalEnergies, nous veillons à ce que chaque étape soit claire et fluide afin de faciliter vos démarches et de vous offrir un service de qualité dès le départ. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous prenons note de votre rétractation et sommes sincèrement désolés que vous ayez choisi cette option. Votre demande a bien été prise en compte et vous recevrez prochainement un mail de confirmation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire, et espérons pouvoir vous accompagner à nouveau à l’avenir. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre offre vous semble intéressante. Nous comprenons que votre jugement final se fera avec le temps et l’expérience de nos services, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de nos services. Nous restons à votre disposition et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée, de l’échange téléphonique initial à la proposition de contrat, puis au suivi pour obtenir des précisions et valider la proposition. Votre satisfaction et votre confiance sont importantes pour nous, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Bahae, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Nous restons à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir un haut niveau de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Je comprends vos interrogations concernant le tarif appliqué à votre contrat et suis sincèrement désolé que nos prix ainsi que les réponses apportées par notre service client n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. TotalEnergies propose des offres adaptées aux différents profils de consommation, dans un marché de l’énergie en constante évolution. Avec l’Offre Verte Fixe dont vous bénéficiez, le prix de l’abonnement et du kWh HT est garanti pendant un an, puis révisé à chaque renouvellement selon les conditions tarifaires en vigueur. Votre contrat a été renouvelé en novembre 2025 et un email récapitulatif vous a été adressé à cette occasion. Nos offres, à prix fixe ou indexé, restent consultables à tout moment sur notre site internet, pour une meilleure visibilité. Afin de mieux comprendre votre situation, ainsi que les questions restées sans réponse, je vous invite à nous écrire à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr, en précisant vos coordonnées, cela nous permettre de vous apporter des explications personnalisées. Je vous remercie de votre compréhension et espérons regagner votre confiance très prochainement. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à nos côtés est satisfaisante depuis votre souscription. Votre satisfaction est notre priorité, nous déployons tous les moyens nécessaires pour vous assurer un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies