TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Veronique F.
22 févr. 2026
Avis vérifiéAppli mobile très bien expliqué facile d'utilisation
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre application mobile claire et facile à utiliser. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous restons à votre écoute. Excellente journée à vous ! Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Patrick S.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma
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Laurine D.
22 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Totalenergie
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Jacques R.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBelle patience des collaborateurs, prix de l'énergie domestique gaz , électricité ) intéressants,
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la patience de nos collaborateurs ainsi que nos prix compétitifs pour l’électricité et le gaz domestique. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma
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Jean pierre B.
22 févr. 2026
Avis vérifiéCollaborateur très à l'écoute, de bons conseils.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous écouter attentivement et vous fournir toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Salma
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Khadija K.
22 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Salma
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Jonas M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéLa souscription c'est agréablement bien passé, les explications étaient claires et enchaînement des procédures rapides. Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée et que nos explications ont été claires. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Amal A.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel du centre d'appel à l'écoute et très gentils.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous a offert un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Louic L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule normalement pour vous à ce stade. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma
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Jacqueline T.
22 févr. 2026
Avis vérifiéLa note dit a elles seuls
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir. Votre confiance nous motive à poursuivre nos engagements et à renforcer la qualité de nos services. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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Patrick C.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrés bien, mon interlocuteur clair et charmant. Mon espace santé est ouvert. Pourvu que ça dure. Cordialement.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et que votre espace santé soit opérationnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Corinne R.
22 févr. 2026
Avis vérifiéRien à dire de particulier, personne aimable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre conseiller, ses explications et sa rapidité aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Salma
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Malyka F.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications très complètes.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un très bon accueil et d’informations claires et complètes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. Cordialement, Salma.
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Samir M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et d’efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Cordialement, Salma.
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Danielle D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéinformations détaillées et disponibilité échanges cordiaux
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes ainsi que la qualité des informations détaillées fournies. Nous attachons une grande importance à des échanges cordiaux et clairs afin de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Bernard B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRAS TOUT EST PARFAIT NE CHANGÉ RIEN.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Salma
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Nabila S.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.
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Emeline G.
21 févr. 2026
Avis vérifiél'opératrice était vraiment très a l écoute très agréable!!!
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre opératrice a su être à l’écoute et agréable lors de vos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Etienne Z.
21 févr. 2026
Avis vérifiéPersonne tres competente. A su repondre a toutes mes attentes et besoin
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait été compétent et ait su répondre à toutes vos attentes et besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma
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Jean pierre M.
21 févr. 2026
Avis vérifiédemande traitée avec rapidité et efficacité même si elle n'a pas aboutie
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité avec lesquelles votre demande a été traitée, même si elle n’a malheureusement pas pu aboutir. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Bien cordialement, Hayat
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