Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 925 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 22 988 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Veronique F.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appli mobile très bien expliqué facile d'utilisation

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez notre application mobile claire et facile à utiliser. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous restons à votre écoute. Excellente journée à vous ! Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Patrick S.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

  • Laurine D.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de Totalenergie

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Jacques R.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Belle patience des collaborateurs, prix de l'énergie domestique gaz , électricité ) intéressants,

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la patience de nos collaborateurs ainsi que nos prix compétitifs pour l’électricité et le gaz domestique. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

  • Jean pierre B.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Collaborateur très à l'écoute, de bons conseils.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous écouter attentivement et vous fournir toutes les informations nécessaires. Votre satisfaction nous tient à cœur. Cordialement, Salma

  • Khadija K.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, Salma

  • Jonas M.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La souscription c'est agréablement bien passé, les explications étaient claires et enchaînement des procédures rapides. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée et que nos explications ont été claires. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Amal A.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel du centre d'appel à l'écoute et très gentils.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à votre écoute et vous a offert un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Louic L.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout se déroule normalement pour vous à ce stade. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma

  • Jacqueline T.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La note dit a elles seuls

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir. Votre confiance nous motive à poursuivre nos engagements et à renforcer la qualité de nos services. Encore merci et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Patrick C.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bien, mon interlocuteur clair et charmant. Mon espace santé est ouvert. Pourvu que ça dure. Cordialement.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et que votre espace santé soit opérationnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Corinne R.

    22 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire de particulier, personne aimable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre conseiller, ses explications et sa rapidité aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Salma

  • Malyka F.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, explications très complètes.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un très bon accueil et d’informations claires et complètes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. Cordialement, Salma.

  • Samir M.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes en termes de rapidité et d’efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Cordialement, Salma.

  • Danielle D.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    informations détaillées et disponibilité échanges cordiaux

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la disponibilité de nos équipes ainsi que la qualité des informations détaillées fournies. Nous attachons une grande importance à des échanges cordiaux et clairs afin de vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Bernard B.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS TOUT EST PARFAIT NE CHANGÉ RIEN.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Salma

  • Nabila S.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, Salma.

  • Emeline G.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'opératrice était vraiment très a l écoute très agréable!!!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre opératrice a su être à l’écoute et agréable lors de vos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Etienne Z.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne tres competente. A su repondre a toutes mes attentes et besoin

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre interlocuteur ait été compétent et ait su répondre à toutes vos attentes et besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

  • Jean pierre M.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    demande traitée avec rapidité et efficacité même si elle n'a pas aboutie

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité avec lesquelles votre demande a été traitée, même si elle n’a malheureusement pas pu aboutir. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités et vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Bien cordialement, Hayat

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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