Avis pour Totalenergies.fr

Total: 218 925 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 22 988 avis des 12 derniers mois

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TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • D. S.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bel accueil

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous et nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Daniel D.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, très bon dialogue,clair et précis. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la clarté et la précision de nos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Samir B.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est très bien 👍

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de souscription ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma.

  • Jennifer S.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site web claire, aide au telephone responsive et gentille, merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site web clair et que l’aide reçue par téléphone vous a semblé réactive et agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Sarah M.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client au téléphone au top , peu cher

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a satisfait et que nos tarifs vous semblent accessibles. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Maria et nicolas M.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide efficace

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Bruno S.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service Rapide personne courtois et professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de notre interlocuteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Therese D.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après information j’ai contacté Total Énergie La souscription s’est très bien passée avec toutes les précisions du contrat jusqu’à l’accompagnement de la signature

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est très bien déroulée et que vous avez reçu toutes les précisions nécessaires concernant votre contrat, jusqu’à l’accompagnement de la signature. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un suivi de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Monique C.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas assez de recul.Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Il est tout à fait normal de vouloir un peu plus de temps pour évaluer pleinement votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Salma.

  • Thomas E.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription très facile et la personne au téléphone très agréable. Tout pour mettre a l'aise et très efficace.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription s’est déroulée facilement et que notre conseillère a su vous mettre à l’aise tout en étant efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Pascal P.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conseillers téléphoniques disponibles rapidement et très polis Procédure de souscription par site internet et par téléphone simples et rapides

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers téléphoniques ont été disponibles rapidement et ont su faire preuve de politesse. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la procédure de souscription, que ce soit par site internet ou par téléphone, simple et rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Claude B.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.

  • D. B.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très cher

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que l’offre à laquelle vous avez souscrit vous permet de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, et ce pendant un an. Nous restons à votre disposition pour analyser votre contrat ou vous apporter toute information complémentaire. Cordialement, Salma.

  • Neymati M.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • Ibrahim Y.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, Salma.

  • R. M.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité. Pas d'attente.interlocuteur agréable. Coût plus avantageux. Distributeur de renom.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité de la souscription, l’absence d’attente, ainsi que la qualité des échanges avec un interlocuteur agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos tarifs plus avantageux et que vous accordiez votre confiance à un distributeur de renom. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Samia K.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous et nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

  • Olajide O.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Perfect

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

  • A. D.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription simplifiée,j’attends de voir sur la durée

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée simplement et efficacement. Nous espérons que votre expérience sera tout aussi satisfaisante dans la durée et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Salma.

  • Francis P.

    21 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile. Nous avons choisi l'offre sans engagement et résiliable à tout moment sans frais de TotalEnergies pour le prix et la remise de 10% sur l'électricité et le gaz (par rapport au tarif réglementé)

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la souscription facile et que notre offre sans engagement, avec remise et flexibilité, corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Cordialement, Salma.

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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