TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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D. S.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous et nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Daniel D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, très bon dialogue,clair et précis. Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la clarté et la précision de nos échanges. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Samir B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéC'est très bien 👍
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience de souscription ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma.
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Jennifer S.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSite web claire, aide au telephone responsive et gentille, merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site web clair et que l’aide reçue par téléphone vous a semblé réactive et agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Sarah M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéService client au téléphone au top , peu cher
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client vous a satisfait et que nos tarifs vous semblent accessibles. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Maria et nicolas M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Bruno S.
21 févr. 2026
Avis vérifiéService Rapide personne courtois et professionnel
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que le professionnalisme et la courtoisie de notre interlocuteur. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Therese D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAprès information j’ai contacté Total Énergie La souscription s’est très bien passée avec toutes les précisions du contrat jusqu’à l’accompagnement de la signature
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre souscription s’est très bien déroulée et que vous avez reçu toutes les précisions nécessaires concernant votre contrat, jusqu’à l’accompagnement de la signature. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre afin de vous offrir un suivi de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Monique C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéPas assez de recul.Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Il est tout à fait normal de vouloir un peu plus de temps pour évaluer pleinement votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Salma.
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Thomas E.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSouscription très facile et la personne au téléphone très agréable. Tout pour mettre a l'aise et très efficace.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la souscription s’est déroulée facilement et que notre conseillère a su vous mettre à l’aise tout en étant efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Pascal P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéConseillers téléphoniques disponibles rapidement et très polis Procédure de souscription par site internet et par téléphone simples et rapides
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers téléphoniques ont été disponibles rapidement et ont su faire preuve de politesse. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé la procédure de souscription, que ce soit par site internet ou par téléphone, simple et rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Claude B.
21 févr. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Salma.
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D. B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès cher
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que nos tarifs n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que l’offre à laquelle vous avez souscrit vous permet de bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, et ce pendant un an. Nous restons à votre disposition pour analyser votre contrat ou vous apporter toute information complémentaire. Cordialement, Salma.
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Neymati M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Ibrahim Y.
21 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, Salma.
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R. M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéFacilité. Pas d'attente.interlocuteur agréable. Coût plus avantageux. Distributeur de renom.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la facilité de la souscription, l’absence d’attente, ainsi que la qualité des échanges avec un interlocuteur agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos tarifs plus avantageux et que vous accordiez votre confiance à un distributeur de renom. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toute demande complémentaire, notre service clients est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Samia K.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous et nous motivent à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat
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Olajide O.
21 févr. 2026
Avis vérifiéPerfect
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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A. D.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSouscription simplifiée,j’attends de voir sur la durée
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée simplement et efficacement. Nous espérons que votre expérience sera tout aussi satisfaisante dans la durée et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Salma.
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Francis P.
21 févr. 2026
Avis vérifiéFacile. Nous avons choisi l'offre sans engagement et résiliable à tout moment sans frais de TotalEnergies pour le prix et la remise de 10% sur l'électricité et le gaz (par rapport au tarif réglementé)
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la souscription facile et que notre offre sans engagement, avec remise et flexibilité, corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Cordialement, Salma.
Avis affichés par ordre chronologique