TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Nadine D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillie et bien renseignée
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie et que les informations fournies aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Salma
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M. A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBien et Clair
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos services "Bien et Clairs". N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion, nous sommes toujours à votre écoute. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Alieva D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos services vous apportent satisfaction et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Salma.
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Eric D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis ravis de la souscription car je vais payé moins cher
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription vous permette de réduire vos dépenses d’électricité ou de gaz. C’est une satisfaction pour nous de savoir que notre offre vous aide à payer moins cher tout en bénéficiant d’un service de qualité. Votre satisfaction et vos économies sont au cœur de nos priorités. Cordialement, Salma.
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Roger B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBon qualité prix
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité prix de votre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Cordialement, Salma
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Yves A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéREPONSE CLAIRE; NETTE ET EFFICACE
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation. Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Votre confiance nous est précieuse et nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.
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Jacky L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéje connais Total Energie dont je suis très content car client depuis fort longtemps à St Pierre des Corps. Habitant maintenant à Chailles 41120 je fais confiance à Total Energie.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies depuis toutes ces années. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à Saint-Pierre-des-Corps et de continuer à le faire aujourd’hui à Chailles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance renouvelée. Cordialement, Salma
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J. L.
20 févr. 2026
Avis vérifiéClarté et concision
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait apporté clarté et simplicité. Votre confiance nous est précieuse. Cordialement Salma.
Réponse de J. L.
Je vous en prie,notez bien que l'entretien que j'ai eu avec la personne était calmement mené et rassurant dans ses propos. La note donnée est bien 5 sur 5. Bien à elle et à vous, cordialement.
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Michel F.
20 févr. 2026
Avis vérifiétout très bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. * N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes supplémentaires. Cordialement, Salma
Réponse de Michel F.
il faudrait me faire parvenir mon code totalenergie sur mon téléphone ! pas par sms merci cordialement
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Brice B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour,j ai eu une facilité d'écoute,l agent était très claire et concise.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre conseiller à l’écoute et que les informations aient été claires et concises. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Salma
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Viviane A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien expliquer à l écoute des clients
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec clarté et écoute pour répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.
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Pascal B.
20 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très. Bien attendons la suite car nouveau client
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager la suite de votre expérience. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
Réponse de Pascal B.
Bsr j ne peut pas me connecter à mon service client pour voir ma consommation et rappeler moi les heures creuses merci à vous
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Concernant votre difficulté de connexion à l’espace client, nous vous invitons à vérifier vos identifiants et, si besoin, à réinitialiser votre mot de passe depuis la page de connexion. Si le problème persiste, notre service clients reste à votre disposition pour vous accompagner. En ce qui concerne vos heures creuses, elles sont fixées de 23h56 à 7h56. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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Zahra K.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. C’est un plaisir de savoir que vous êtes très contente de votre souscription. Votre message nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.
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Said S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez partager votre expérience ou si vous avez la moindre question concernant votre contrat. Cordialement, Salma
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K. H.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour désolé pour cette reponse tardive Mon entretien ainsi que ma souscription cet passer Agréablement et Merveilleusement très bien Excellente interlocutrice professionnelle remarquable assidue et très presice je recommande cette interlocutrice et la remercie Grandement pour son travail et ça rigueur Excellente Conseillère Merci à elle.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et positif. Nous sommes ravis que votre entretien et votre souscription se soient déroulés de manière agréable et merveilleuse. Votre appréciation de notre conseillère, que vous qualifiez de « professionnelle remarquable, assidue et très précise », nous touche particulièrement. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer sur cette voie. Cordialement, Salma
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Mario F.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience de souscription se soit très bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner à tout moment. Cordialement, Salma
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Robert M.
20 févr. 2026
Avis vérifiéComme toujours les conseillers sont un peu trop pressés de faire signer le contrat ! Laissez un peu de temps aux clients de lire, comparer même si au final on essaie ...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre ressenti et nous nous excusons si vous avez eu l’impression que la démarche était trop rapide. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour un accompagnement. Cordialement, Salma.
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Tewfik N.
20 févr. 2026
Avis vérifiéLa consieler que jai eu tres aimable pasiente et elle explique facilement donc elle se mais au attente du client merci pour elle
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à vos attentes avec patience et clarté. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua
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Paulette H.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, explications très claires. Contrat proposé très intéressant. En un mot tout s’est bien passé. Merci
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée sans encombre et que nos explications vous aient été utiles. Nous sommes heureux que le contrat proposé vous convienne. Au plaisir de vous accompagner prochainement. Cordialement, Salma.
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Maimouna S.
20 févr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante et apprécions votre confiance. Cordialement, Salma.
Avis affichés par ordre chronologique