Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre accueil téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes et que vous l’ayez trouvé clair, précis et impeccable. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la qualité de notre relation client. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à poursuivre nos efforts pour maintenir ce niveau de service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la démarche ait été simple et que la personne que vous avez eue au téléphone ait su être pédagogue et claire dans ses explications. Votre satisfaction nous fait très plaisir. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services et notre accompagnement ont su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à rester à l’écoute de nos clients afin de leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec nos salutations les plus cordiales, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la signature du contrat s'est bien déroulée et que notre conseiller a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous soyez satisfaite de votre expérience avec TotalEnergies. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à garantir la qualité de nos interventions et à offrir un accompagnement transparent et efficace. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre engagement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que le contact ait été professionnel et agréable, et que toutes vos questions aient trouvé leurs réponses. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face aux demandes d’informations personnelles qui ne semblent pas liées à votre dossier, ainsi qu’aux échanges qui n’ont pas apporté de réponses claires ou adaptées. Nous regrettons également la confusion concernant les frais évoqués et la complexité des démarches administratives. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux. Elles nous permettent d’identifier les points à améliorer, notamment dans la simplification de nos procédures et dans la qualité de nos échanges avec nos clients. Nous travaillons activement à rendre nos services plus fluides, transparents et adaptés à vos besoins. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer notre offre. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes ravis que nos explications aient pu vous apporter toute la clarté nécessaire. Concernant la durée du processus, sachez qu’il est conçu afin de garantir une souscription transparente et sécurisée. À votre demande, le rendez-vous avec GRDF a été reprogrammé pour le 18/02/2026 entre 13h et 17h. Ces créneaux sont fixés directement par le gestionnaire de réseau de distribution et sont identiques pour l’ensemble des fournisseurs. Il est important de répondre aux appels masqués et de prévoir la présence d’une personne majeure lors de l’intervention. Votre remarque a bien été prise en compte et contribuera à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nous avons également le plaisir de vous confirmer que votre souscription à l’offre Spéciale électricité et gaz a été validée avec succès. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre disposition au 3099 (prix d’un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l’activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre inscription. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons tout à fait votre réaction face aux frais supplémentaires appliqués pour certaines interventions. Il est toutefois important de préciser que ces frais sont fixés par le gestionnaire de réseau (Enedis) et sont identiques chez tous les fournisseurs d’énergie. Pour toute question ou clarification concernant votre contrat, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’un conseiller puisse vous accompagner et vous expliquer en détail les frais applicables. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une équipe à l’écoute et que les informations fournies ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience de souscription ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée facilement et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre demande a été prise en compte rapidement et que vous avez reçu un appel téléphonique dès le lendemain pour confirmer la mise en place de votre rendez-vous. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à offrir un suivi efficace et une communication claire afin de garantir la satisfaction de nos clients. Votre témoignage nous encourage à maintenir ce niveau de réactivité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec nos salutations les plus cordiales, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de souscription rapide et notre équipe téléphonique efficace. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir notre niveau d'excellence. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous considériez notre service client comme « au top » et que vos demandes aient trouvé une réponse satisfaisante. Chez TotalEnergies, nous mettons un point d’honneur à offrir un accompagnement de qualité et une écoute attentive afin de répondre efficacement aux besoins de nos clients. Votre témoignage est une belle reconnaissance de notre engagement. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Avec nos salutations les plus cordiales, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prise de contact se soit déroulée sans problème et que nos réponses aient été claires et précises. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma